Hofgarten-Apotheke

Zur Grippeschutzimpfung. Super Beratung, schneller Termin, vertrauensvoller Umgang. Gerne wieder.

Die Hofgarten Apotheke ist ohne Zweifel die beste Apotheke in Bonn. Das gesamte Team überzeugt durch außerordentliche Freundlichkeit, hohe Fachkompetenz und ein spürbares Engagement für das Wohl der Kundinnen und Kunden. Besonders hervorzuheben sind Frau Driedrich und Frau Ulte, die durch ihre herausragende, fachlich exzellente und äußerst einfühlsame Beratung überzeugen. Beide nehmen sich stets ausreichend Zeit, gehen individuell auf Anliegen ein und unterstützen mit großem Einsatz und hoher Professionalität. Man fühlt sich jederzeit ernst genommen, bestens betreut und rundum gut beraten. Die Atmosphäre in der Apotheke ist sehr angenehm, vertrauensvoll und kundenorientiert. Hier steht nicht nur die schnelle Abwicklung, sondern vor allem die Gesundheit und Zufriedenheit der Kundschaft im Mittelpunkt. Eine uneingeschränkte Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Kompetenz und herzlichen Service legen.

Ich war heute um 12 Uhr vor Ort. Ich stand ca. 10 min in der mittleren Kasse und habe darauf gewartet, dass die Kassiererin kommt. Ich war der erste an der Schlange und nach 10 Minuten kam die Kassiererin um die Frau, die sich hinter mir befand zu fragen, wie sie ihr helfen könne. Man hat mich nicht bedient sondern die zweite Person in der Schlange. Auch eine weitere Dame, wurde bedient obwohl ich die ganze Zeit gewartet habe. Unverschämtheit!

Ich hatte eine eher unfreundliche Erfahrung in der Hofgarten Apotheke. Eine Mitarbeiterin hat mir zwei faktisch falsche Aussagen gegeben (ein Mal zu einem Produkt und einmal bezüglich einer Rezeptpflichtigkeit) und war generell eher unhöflich. Die Beratung hat sich auch eher nach einer Belehrung im negativen Sinne angefühlt.

Bei einem Spaziergang durch die Stadt habe ich in dieser Apotheke einen Stopp eingelegt, um mir eine Reiseapotheke vom Fachpersonal dort zusammenstellen zu lassen. Leider erhielt ich nicht viel Beratung zu den Produkten, man sagte mir nur dass sie gut seien und kassierte zügig ab - hier habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt.