Fontane Apotheke

Wir waren , ( mit meinem Sohn , ) am 31.01.26 abends in dieser Apotheke, weil sie Notdienst hatte und haben explizit nach einfachen Nasentropfen verlangt und auch betont, dass es kein Spray sein sollte. Die Apothekerin war eine hochnäsige Frau, die uns belehren wollte was man am besten einnehmen soll. Nachdem wir eindeutig gesagt haben, dass wir schon bereits Soledum Forte haben und nur Nasentropfen kaufen möchten und keinen Nasen Spray , hat sie uns trotzdem Spray verkauft (Im dunkel haben wir das nicht sofort bemerkt ). Dazu hat sie wie eine Lehrerin nachgerufen, dass Soledum weiterhin eingenommen werden soll. Unabhängig davon, dass wir nicht dort waren um ärztlichen Rat einzuholen, wäre es glaube ich der mindest Service auch die Produkte zu verkaufen, die verlangt werden. Um die Dame nicht vor den Kopf zu stoßen hatten wir zusätzlich zu den gewollten „Tropfen“ auch die von ihr empfohlenen gekauft. Beides hat sie uns als Spray ausgegeben, ein Versehen halte ich daher für unwahrscheinlich. Bei allem Verständnis für die Frustration in einer Welt mit vielen anstrengenden Kunden, ist dieses Verhalten dennoch inakzeptabel.

Bestellung geliefert bekommen, leider fehlt das wichtigste. Nach Anruf teilte man mir mit, das sie es nicht geliefert bekommen haben und morgen ist Feiertag. Und zwei Stunden davor, einen Anruf bekommen wegen einem anderen Medikament. Wo sie auch nicht bekommen. Da hätte man es mir schon mitteilen können, dann hätte man eine andere Lösung finden können. Leider nicht mehr das was sie einmal war.

Wir waren am Sonntag im Notdienst in der Apotheke. Super freundlich und kompetent beraten worden, auf jeden Fall eine Empfehlung!

Sehr gut gelegene Apotheke. Die meisten Medikamente sind stets verfügbar und das Team ist sehr nett. Die Wartezeit übersteigt nur selten 5 Minuten.

Ich kenne die Apotheke seit meiner Kindheit und auch heute noch, gehe ich nur dahin wenn ich was benötige. Immer gute Erfahrungen gemacht. Freundliche und zuvorkommende Inhaber*innen und MA. Ein kleines freundliches Schwätzchen ist immer zu erwarten. Hoffentlich bleibt ihr uns noch lange erhalten.