Abtei-Apotheke

Ich habe in der Abtei Apotheke nur gute Erfahrungen gemacht. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich und kompetent. Bei Problemen (Lieferengpass) wurden stets Lösungen gefunden. Neulich war ich Zeuge, als eine Kundin Medikamente verlangte, für die sie offensichtlich nicht das erforderliche Rezept hatte. Sie wurde sofort aggressiv und beleidigend. Die betroffene Mitarbeiterin (Frau Z) blieb ruhig und höflich. Ich war wirklich beeindruckt. In dieser Apotheke wird hervorragende Arbeit geleistet, auch für Kunden, die es nicht verdienen...

Einfach nur sprachlos!!! Meine Tochter hat eine kuhmilchallergie und braucht eine spezielle Nahrung, die aber die Krankenkasse zu 100 Prozent übernimmt und die Apotheke war nicht gewillt diese zu bestellen mit der Aussage sie würden daran ja plus minus null machen und das macht keinen sinn, denn dasselbe Rezept und die dieselbe nahrung konnte ohne Probleme bei einer anderen bestellt werden. Nach diesem Auftritt habe ich daraufhin dort angerufen und wollte eine Vorgesetzte sprechen, die die Schuld erstmal auf meinen Freund, dann auf das Rezept schieben wollte, als ich ihr das mit der anderen Apotheke gesagt habe meinte sie ich solle dieses ja dann bei der barmer einschicken und die kümmern sich drum ... Und was trinkt meine Tochter dann die nächsten Tage nichts? Und ich habe es gerade bei einer anderen Apotheke abgeben und zack keine Probleme... Schämt euch und reflektiert mal selbst ! Wer da sein Geld lässt hat für mich keinen Verstand, denn Leute die an kleinen Säuglingen verdienen wollen und das ist offensichtlich der Fall sollten sich schämen vor allem wenn man dann noch keine Einsicht zeigt ! Ein Stern ist schon zu viel ! Meine Bekannten, Verwandten und Freunden werden informiert. Danke für nichts und alles Gute !

Nur Ärger mit dieser Apotheke. Letzt3 woche asthmapumpe gekauft aber original war nicht verfügbar. Ersatzprodukt war nicht verfügbar. Ich forderte Rückerstattung von 107 Euro die mit Bankkarte bezahlt waren. Man buchte angeblich die Summe aufs Konto zurück Am 26.6. Bis heute nichts auf dem Konto ersichtlich. Keine Rektion auf Emails. Werde Anzeige erstatten. Dann der wucherpreis von 107 Innovair 100. Im Internet 59 Euro NIE WIEDER ABTEIAPOTHEKE

Vermutlich Aachens schlechteste Apotheke. Für Lieferschwierigkeiten kann keiner was aber für fehlendes Engegement und Freundlichkeit schon. Es wurde nicht mal geguckt, sofort wimmelte man mich unwirsch mit einem Achsenzucken ab "Nehmen se halt was anderes". Natürlich war ihr als Fachkraft klar, dass es nichts vergleichbares gibt. Unfreundlich und inkompetent. Sehen mich nie wieder, da es nicht das erste Mal war.

Sehr freundliche, zuvorkommende und vor allem kompetente Beratung. Wer den Kontakt zu einer guten Apotheke "vor Ort" haben möchte, ist hier genau richtig. Alle Mitarbeiterinnen, von denen ich bislang bedient wurde, waren freundlich und engagiert. Daher kann ich die einzelnen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, bei denen sich vielleicht jemand einen Spaß daraus macht, anonym schlecht zu bewerten. Ist nicht meine Erfahrung. Im Gegenteil: seit der Übernahme durch die neue Inhaberin ist der Service meines Erachtens nochmal besser geworden.