Fidus Apotheke im VITANUM

Super Beratung, sehr nette Mitarbeiter*innen, toller Service. Es wird überhaupt nicht versucht möglichst viel „zu verkaufen“, sondern einfach zu helfen. Absolute Empfehlung!

Bin bin bis jetzt sehr zufrieden,man wird immer gut beraten so soll es sein

Sehr freundliche Mitatbeiter ,die eine ganz tolle Beratung machen ,auf Wirkungen und Nebenwirkungen hinweisen und auch auf Wechselwirkungen der bestehenden Medikation achten ,einfach toll und vertrauenswürdig . Danke

Unglaublich unprofessionell und diskriminierend! Ich wurde von einer Mitarbeiterin angeschrien, nur weil ich eine Frage klären wollte. So eine böse und giftige Person habe ich noch nie erlebt. Ihre Kollegen sahen tatenlos zu, wie ich erniedrigt wurde. Mir wurde gesagt, ich sei "zu alt" für kostenfreie Medikamente und solle woanders hingehen. Schrecklich und traurig, so etwas an einem Ort zu erleben, an dem man Hilfe erwartet. Nie wieder!

Gute Apotheke nur sollten die Mitarbeiter bei der Wahrheit bleiben. Ich habe für meine Mutter Medikamente dort holen wollen. Die Mitarbeiterin hat mir alles in die Tüte gepackt und sie mir persönlich in die Hand gegeben, als sie fertig war. Als ich meiner Mutter die Medikamente gab, meinte sie das eines fehlen würde. Ich meinte das es komisch wäre weil die Apothekerin mir die Tüte direkt in die Hand gegeben hat und ich ihr auch mehrmals vorgelesen habe was ich benötige. Das Medikament stand aber auf dem Kassenbeleg. Meine Mutter musste also selbst nochmal hin. Als meine Mutter dort meinte das das Medikament gefehlt hat, behauptete die Apothekerin das ICH es vergessen hätte und sie hätte es dann meiner Mutter am Montag vorbei gebracht. Also wenn man schon mal ein Medikament vergessen hat einzupacken, dann kann man auch so viel Mut haben und zu seinem Fehler stehen und es nicht der Kundin andrehen. Das ist ein No-Go. Zumal dort nicht viel Kunden zu dem Zeitpunkt waren und hätte ich es wirklich "vergessen" so hätte man mich zurück rufen können, nur das ist ja auch nicht passiert. Also es ist eine Unverschämtheit dem Kunden eine Lüge anzudrehen. Man sollte schon bei der Wahrheit bleiben! Ich bin eigentlich gerne dorthin gegangen nur jetzt überlege ich es mir doch nochmal, ob ein weiterer Besuch Sinn macht, nach dieser Aktion.