Murat Yilmaz
24. February 2026
Mein Vater war seit zwei Jahren Kunde in dieser Apotheke und hat dort immer seine Medikamente bezogen. Als ich gestern ein Medikament für ihn abgeholt habe, bin ich davon ausgegangen, dass seine Befreiung bereits im System hinterlegt ist – was offenbar nicht der Fall war. Statt das Missverständnis freundlich zu klären, wurde ich telefonisch von einer Mitarbeiterin beschuldigt, absichtlich wegen 5 Euro gelogen zu haben. Mir wurde unterstellt, ich hätte das bewusst gemacht. Dieses Verhalten ist absolut respektlos und unprofessionell. Ich bin daraufhin persönlich hingegangen, habe die 5 Euro bezahlt und meinen Vater aus dem System löschen lassen. Nach zwei Jahren Kundentreue ist so ein Umgang einfach enttäuschend.