Feldmark-Apotheke

Gute und kompetente Beratung / Hilfe

Leider oft nicht alles da, aber ansonsten super freundlich und gute Beratung!

Notdienst. Ein älterer Herr mit etwas längeren Haaren, weigerte sich gerade meine EC/Giro Karte anzunehmen. Wir nehmen im Notdienst keine Karten! Als ich dann das Bargeld hatte, hieß es: Na also, es geht doch! Frech und absolut unverständlich! Selbst der "Tante Emmaladen um die Ecke nimmt sie. Auch kein Schild vor Ort oder Online zu sehen, dass keine Karten angenommen werden. Gerade beim Notdienst zahlt man schon on top, man sucht es sich ja nicht gerade aus und dann so etwas freches an Personal. Passend Bargeld hat doch kaum noch jemand auf die schnelle immer in der Tasche, bei den Preisen heute. EC/Giro oder Kreditkarten / Apple Pay,... doch immer dabei.

Immer freundlich, immer zuvorkommend. Sogar ins Ausland werden Medikamente, ohne Kosten zu berechnen, nachgesendet. Bei Fragen wird man umfassend beraten. Ein neues Medikament wird vor Ausgabe ausführlich besprochen. Einfach nur gut.

Nie wieder! "Wir sind für Sie da...", diesem Slogan wird die Feldmark Apothke nicht gerecht! Aufgrund eines schmerzhaften, juckenden Ausschlages habe ich ihren Notdienst wahrgenommen. Nach Rücksprache mit meinem Hausarzt war es unbedingt nötig direkt zur Apotheke zu fahren und den Ausschlag zu behandeln. Nachdem ich dort einem älteren, langhaarigem Herren meine Situation geschildert habe, wollte er mir eine Salbe verschreiben, die gegen Stoßverletzungen helfen soll - ich musste mich über Wirkung und Zweck der Salbe nachdrücklich erkundigen. Als ich ihn höflichst bat mir eine andere Salbe zu geben, da es sich nicht um eine Stoßverletzung handelte, fuhr man mich sehr unfreundlich an. Immernoch blieb ich freundlich und bat ihn erneut um Hilfe. Daraufhin forderte er mich auf die Salbe zu nehmen, andernfalls solle ich verschwinden. Er schloss das Ausgabefenster und legte sich vermutlich wieder schlafen. Diese unverschämte und äußerst unprofessionelle Art ist mir in einer Apotheke noch nie widerfahren. Dabei sollte man sich doch auf einen NOTdienst verlassen können. Ich fuhr darauf die nächste Stadt an und ging dort zum Notdienst, wo man mir sehr kompetent und freundlich half. Ich hoffe, dass dieser ältere Herr nicht arbeitet, wenn jemand aus noch schwerwiegenderen Gründen Medikamente benötigt.