Bahnhof Apotheke Böblingen

Wollte heute ein vom Rückruf betroffene Medikamente tauschen. Dies wurde leider nicht getauscht. Sehr unfreundliches Personal.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung. Ich war sehr positiv überrascht. Danke an die Mitarbeiter

Ich bin immer noch entsetzt und wirklich wütend über diese Apotheke. Es geht hier nicht um irgendeine Kleinigkeit – es geht um meine zweijährige Tochter und ein klares, eindeutiges Rezept der Ärztin. Auf dem Rezept stand unmissverständlich Multilind. Trotzdem wurde mir erst gesagt, das müsse bestellt werden, und als ich später extra wieder hingefahren bin, wurde mir einfach ein komplett anderes Produkt in die Hand gedrückt. Ohne Rücksprache, ohne Erklärung, ohne Rücksicht darauf, dass es sich um ein Kleinkind handelt. Als Elternteil verlässt man sich darauf, dass medizinische Anweisungen ernst genommen werden. Stattdessen wurde ich mit einer Selbstverständlichkeit abgefertigt, als wäre das Rezept irgendein Vorschlag, den man nach Belieben ignorieren kann. Dieses Gefühl, dass man sich hier nicht ernst genommen fühlt, dass man nicht respektiert wird und dass die Bedürfnisse eines kleinen Kindes offenbar keine Priorität haben, hat mich wirklich fassungslos gemacht. Ich war schlicht sprachlos und wütend darüber, wie nachlässig und gleichgültig man hier mit der Gesundheit und den Bedürfnissen von Patienten umgeht. So ein Verhalten ist für mich nicht nur enttäuschend, sondern absolut untragbar. Ich frag mich, Wieso es in anderen Apotheken funktioniert und bei euch nicht??? Ich kann aus tiefster Überzeugung sagen: Ich werde diese Apotheke nie wieder betreten. Und ich kann nur jeden anderen eindringlich davor warnen, sich auf eine andere Apotheke zu verlassen, der mit Rezepten und Patienten so umgehen kann.

Freundlich, aber... mein Arzt hat sich sehr gewundert, dass mir beide Medikamente von dem Apotheker im Notdienst verkauft wurden, obwohl diese dieselbe Wirkung haben. Abzocke.

Ich war bei jedem Besuch absolut zufrieden. Alle Mitarbeiter und der Chef persönlich nehmen sich viel Zeit für ihre Kunden und sind stets freundlich. Es wird nicht versucht einem etwas unnötig zu verkaufen und bei Probleme wird kompetent geholfen. Mittlerweile ist das unsere Stammapotheke geworden.