Apotheke an der Stadthalle

So nette Mitarbeiter und kompetente Beratung, habe ich leider nicht in allen Apotheke erlebt. Ich bin hier stets sehr zufrieden - sehr empfehlenswert! Bis zum nächsten Mal liebes Apotheken Team

Diese Apotheke akzeptiert keine Rückgaben – selbst dann nicht, wenn der Fehler eindeutig bei ihnen liegt. Vorgestern habe ich dort Medikamente gekauft, die laut meinem E-Rezept auf der Gesundheitskarte verschrieben waren. Ich habe lediglich gesagt, dass ich die verschriebenen Medikamente benötige. Die Mitarbeiterin händigte mir das Medikament aus, gab mir aber zusätzlich ein Medikament basierend auf einem alten Rezept von vor einem Monat, das ich weder angefordert noch aktuell benötige. Leider habe ich den Fehler erst zu Hause bemerkt. Als ich sofort zurück zur Apotheke ging, um das falsch mitgegebene Medikament zurückzugeben, wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückgabe laut System grundsätzlich nicht möglich ist. Ich finde das absolut unfair. Der Fehler lag klar bei der Apotheke, aber ich soll nun die Konsequenzen tragen? Eine solche Rücknahmepolitik entspricht in keiner Weise einem kundenfreundlichen Service. Richtlinien sollten beide Seiten schützen – in diesem Fall bleibt der Kunde jedoch auf dem Schaden sitzen, obwohl er nichts falsch gemacht hat

War in der Apotheke Personal sehr freundlich und kompetent. sehr guter Service. nur zu empfehlen 👍

Ich habe gestern eine Salbe bestellt und mir den Preis nennen lassen. Heute war die Salbe dann 1 EUR teurer. Sind wir hier an der Tanke wo der Preis nach Gutdünken ausgerufen wird? Da gehe ich nie wieder hin.

Am liebsten würde ich eigentlich -1 ☆ geben... Angegebene Öffnungszeit bis 20 Uhr und um 18.30 Uhr werden dort schon die Rechner runtergefahren und nichts mehr gemacht. Was ist das denn? Da muss man auf einen Samstag durch die komplette Stadt fahren weil es offensichtlich unwichtig ist die Öffnungszeiten einzuhalten. Absolut unmöglich!