Melek Avci
14. February 2026
Ich habe im letzten Jahr mit der Wegovy Abnehmspritze angefangen und habe diese regelmäßig bei dieser Apotheke abgeholt. Die Mitarbeiterinnen sind immer nett gewesen, dazu kann ich nichts negatives sagen. Jedoch war ich beim letzten Kauf meiner Spritze total unzufrieden. Die Spritze beträgt eigentlich immer vier Dosierungen, für vier Wochen. Bei diesem letzten Kauf war die vierte Dosis leider nicht vorhanden. Ich habe mich auch total gewundert aber Fehler können nun mal passieren. Da ich jedes mal ca. 200€ für die Spritze bezahlt habe, habe ich diese natürlich reklamiert. Ich bin zur Apotheke gegangen und durfte den Chef sprechen. Dieser hat mich leider nicht ernst genommen. Er meinte, dass das nicht passieren kann und er mir hierfür keinen Ersatz geben kann. Ich habe darauf bestanden, dass man das reklamieren muss, da ich die letzten Monate auch nicht wenig Geld gezahlt habe und es ein Prozess ist und ich jetzt mittendrin unterbrochen worden bin. Ich sollte mich am nächsten Tag melden, was ich gemacht habe. Daraufhin meinte er zu mir, dass er ja mit der Firma bzw. dem Hersteller gesprochen hat und die Reklamation bis zu 12 Wochen dauert. Ende vom Lied, man hat sich nie wieder bei mir gemeldet, man hat mich nicht Ernst genommen und ich habe dort nie wieder etwas gekauft. Ich finde es respektlos, wie man einem Kunden gegenüber antritt und oberflächlich schaut und sich nicht um das Anliegen kümmert. Er hätte mir auch einfach eine neue ausstellen können und sich um die Reklamation kümmern können, da sowas bestimmt kein Einzelfall ist. Wirklich schade.