Fontane Apotheke

Wir kamen mit einem Rezept in die Apotheke. Bei der Bestellung des Medikaments wurde jedoch ohne unsere Information ein anderes Präparat (ein Analog) bestellt. Als wir das Medikament später abholten, teilte man uns mit, das ursprünglich verschriebene Medikament sei angeblich „nirgendwo erhältlich“ (wie soll die Apotheke das für alle prüfen?). Zusätzlich wurde uns mitgeteilt, dass das Rezept gelöscht werde, falls wir das angebotene Präparat nicht mitnähmen. Ein Austausch eines so ernsten Medikaments ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt ist inakzeptabel und potenziell gefährlich. Sehr enttäuschend.

Wir waren immer mehr als zufrieden. Nette Mitarbeiter, toller Service. Auch wenn wir nun weiter gezogen sind weiß ich das ich im Fall der Fälle immer wieder dort hingehen würde.

Eine Apotheke wie jede andere und es gibt nichts, was man besonders hervorheben kann. Das Personal finde ich auch nicht übermäßig freundlich. Aber ich denke, dass ist immer Ansichtssache. Jedoch stehe ich mit dieser Meinung nicht alleine da.

Super Service, dazu noch wirklich nett. Hier wird sich um den Kunden gekümmert, nicht einfach nur abgelehnt mit den Worten „bekommen wir nicht ran“. Im Gegensatz, haben mit der Ärztin gesprochen und eine Alternative gefunden. Alle Anderen Apotheken hatten kein Interesse zu helfen. - somit werden wir nur noch zur Fontane Apotheke gehen. Danke!

Super Team, sehr guter Service! Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Großes Dankeschön.