Apotheke zum Schwan

Früher war ich mit meiner Familie über 20 Jahre Kunde, inzwischen sind wir gewechselt. Der Inhaber ist extrem unfreundlich, lehnt Rezepte ab, die in anderen Apotheken problemlos eingelöst werden, und geht auf Reklamationen nicht ein (z. B. Verband, der nicht gehalten hat). Die angestellten Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, aber der Chef zerstört leider den Gesamteindruck.

Habe hier eine Salbe auf Rezept erhalten. Erst zu Hause hatte ich gemerkt, dass die Verpackung schon mal geöffnet wurde. Das Siegel war durchtrennt und die Kappe lag abgeschraubt im Karton. Merkwürdig. Habe dann in der Apotheke um eine neue, geschlossen Packung gebeten und letztendlich auch bekommen. Leider musste ich mich dafür vom männlichen Angestellten (wahrscheinlich Chef/Besitzer der Apotheke) eine Viertelstunde wie ein Idiot behandeln lassen. Auch hat er gegen meinen Willen die neue Packung geöffnet und den Deckel abgeschraubt, um zu sehen, wie dieser befestigt ist. Unglaublich. Ein No-Go. Werde diese Apotheke nie wieder betreten. PS: Die weiblichen Angestellten waren immer sehr nett.

Unfreundliches und wenig hilfsbereites Personal. Penibilität steht über dem Verantwortungsbewusstsein Patienten rechtzeitig ihre Medikamente bekommen zu lassen, dafür gefährden sie auch die Gesundheit ihrer Kunden. Wenn’s wichtig ist bitte zu einer anderen Apotheke gehen!!!!!

Bin bereits seit fast 20 Jahren Kundin in dieser Apotheke und schätze die Beratung dort sehr. Sehr freundliches, kompetentes und vertrauensvolles Personal, die sich immer Zeit für alle Fragen nehmen. Freue mich auch besonders, dass die Einrichtung noch wie früher ist - schafft eine wunderbare und besondere Atmosphäre im Vergleich zu den cleanen „Standardapotheken“ die es an jeder Ecke gibt. Ich kaufe immer wieder gerne dort und freue mich, dass es diese wunderbare Apotheke gibt :-)

Ich wollte ein Flächschen Alkohol zum Reinigen kaufen, wurde aber von der Verkäuferin weggeschickt mit den Worten, das müsse sie jetzt erst abfüllen und das sei ihr gerade nun "wirklich zu anstrengend". Hinter mir waren zwar noch zwei Kundinnen, da hätte man ja vielleicht zumindest das Angebot machen können, kurz zu warten, bis die anderen Kundinnen bedient sind. Eine anderere Mitarbeiterim hat auch gerade noch eingeräumt. Ich fand die Aussage wirklich unverschämt, damit geht dann der letzte Vorteil gegenüber Online-Apotheken nun auch verloren...