Mozart Apotheke

Ich kann kein Stern vergeben, diese Apotheke ist die schlimmste die ich je besucht habe . Bestellte Produkte kommen nicht zur angegeben Zeit sodass ich umsonst dahin gefahren bin. Es wird einfach ein Generikum bestellt ohne mit mir abzusprechen. Sehr unfreundlich und nicht kulant auch wenn ich sage das ich die Tabletten von diesem Hersteller nicht vertrage wurden sie mir nicht umgetauscht. Das war das letzte Mal das ich diese Apotheke besuche . Für mich Betrug und sie handeln nur im Eigenen Ermessen nicht im Sinne des Kunden ( Patient).

Ich habe diese Apotheke schon seit über einem Jahr regelmäßig besucht, aber mein letzter Besuch war leider sehr enttäuschend. Als ich nach einem Medikament fragte, wurde ich von dem Inhaber unhöflich darauf hingewiesen, mein Deutsch zu verbessern, anstatt einfach auf meine Frage einzugehen. Das Ganze wirkte eher wie eine Korrektur meiner Sprachkenntnisse als ein Kundenservice. Ich fand das Verhalten respektlos und unangemessen. Alle anderen Male hat er mich verstanden, aber ich glaube, heute hatte er einen schlechten Tag und hat es an mir ausgelassen. Die anderen Mitarbeiter sind zwar freundlich. Ich selber war immer und mit allem respektvoll. Ich verstehe wirklich nicht…

Beste Apotheke in Berlin. Es wird einem zu jederzeit geholfen, alle Mitarbeitende haben ein enormes Fachwissen gepaart mit einer priese Humor und einer Menge Empathie.

Meine liebste Apotheke, in die ich regelmäßig gehe. Super Service, jedes Mal großartige Beratung von Herrn Wittenbröker (hab zuvor nie erlebt, dass mir bei rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Nachfrage zuzahlungsfreie Varianten angeboten werden!) und sehr schneller, zuverlässiger, freundlicher Service. Auch telefonisch und per App erreichbar. Danke schön!

Unfreundlicher Apotheker, der langjährigen Kunden aus “zu viel Stress” eine Storno von über 100€ ablehnt. Ich bin fassungslos. Zunächst meinte er, er schaue nach was geht, und dann - nachdem ich ihm erzählt habe, wieso ich das Mittel doch nicht mehr nehmen muss - hat er die Meinung geändert. Auch nach meinem Angebot, die Stornokosten, die durch EC Kartenzahlung entstehen, selbst zu tragen, meinte er “lassen sie es sich doch einfach von der Kasse zurückerstatten und ich spar mir den Stress”. Hier ein Grund wieso unsere Beiträge steigen. Nach 11 Jahren Stammkunde in dieser Apotheke muss ich mich leider verabschieden!