Apotheke Berlin Hauptbahnhof

Heute, am Sonntag, den 15.02.2026 um 9:35 Uhr, war ich in dieser Apotheke, um eine Verhütungstablette zu kaufen. Leider habe ich dabei eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Der Apotheker an der Kasse war äußerst unhöflich, laut und ungeduldig. Er stellte mir persönliche Fragen quer durch den Verkaufsraum, sodass andere Kundinnen und Kunden alles mithören konnten. Mir ist bewusst, dass bestimmte Fragen aus rechtlichen Gründen gestellt werden müssen – jedoch sollte dies diskret und respektvoll geschehen. Gerade bei einem sensiblen Thema wie Verhütung erwarte ich als Frau ein Mindestmaß an Einfühlungsvermögen und Professionalität. Stattdessen fühlte ich mich bloßgestellt und respektlos behandelt. Für mich war das leider die schlimmste Erfahrung in einer Apotheke in Berlin. Ich kann diese Apotheke daher nicht weiterempfehlen und werde sie künftig meiden.

Ich habe die Medikamente telefonisch bestellt und mir wurde zugesichert, dass alles korrekt vorbereitet ist. Ich bin extra quer durch Berlin gefahren, um sie abzuholen – vor Ort stellte sich heraus, dass falsch bestellt wurde. Statt einer Lösung wurde das Ganze eher belächelt. Jetzt muss ich morgen früh das Land ohne meine Medikamente verlassen. Sehr enttäuschend und absolut nicht professionell.

Meiden wenn möglich! Nach einer langen Schlange wurde ich von dem mittelalten Mitarbeiter unfreundlich und distanzlos angeblufft, warum ich denn unbedingt die günstigsten Ibuprofen haben möchte. Der Preis belief sich wohlgemerkt auf 5€ statt 1,40 in online Apotheken. Ein weiterer Grund warum Apotheken dem Sterben geweiht sind.

Übergriffiges Verhalten von der Mitarbeiterin mit osteuropäischen Akzent. Ich wurde zur Seite genommen (wirklich weg von den Kassen) und angefahren, dass ich ihr mein Alter sagen soll. Danach wurde ich aufgeklärt das ich Ibus nicht nehmen darf weil XYZ. Ich wurde durchgehend geduzt und mir wurde erklärt, dass ich in meinem Alter diese Kombination nicht nehmen darf, weil ich ja sonst von Arzt zu Arzt muss und das alles gefährlich sei. Das kann ich in meinem Alter nicht wollen. Ich bin übrigens Mitte 30, keine Ahnung ob ich mich jetzt schlecht fühlen muss. Als ich meinte, dass das alles meinem behandelnden Arzt bekannt sei, wurde mir entgegnet, dass der keine Ahnung hat. Ich habe im Nachhinein schon realisiert worauf sie hinaus wollte, ihre sorge ist aber nur dann nachvollziehbar, wenn ich kein engmaschiges Monitoring hätte oder bereits ähnlich Nebenwirkungen schonmal hatte. Beides hatte sie nicht erfragt und unsachlich argumentiert. Als ich dann nur noch weg wollte (ohne Ibus), wollte sie mich hinter die Theke holen und mir den Text zeigen in dem steht, dass Lebensgefahr drohe. Ich bin dann schnell gegangen. Ich hatte PTAs bislang als seriösen Berufsstand kennengelernt und würde mir wünschen, dass die entsprechende Mitarbeiterin nochmal in sich geht und darüber nachdenkt ob man so mit Fremden reden sollte und ob sie ihre Kompetenz richtig einschätzt.

Wer im Berliner Hauptbahnhof eine Apotheke sucht, ist hier absolut richtig. Die Apotheke ist gut gelegen und hat eine reichhaltige Auswahl. Sie ist recht groß ich wurde freundlich bedient, ging schnell und unkompliziert für Lage, Größe und Bedienung, fünf Sterne