Linden Apotheke Refrath

Ich empfinde die Beratung und das Personal als stets kompetent und freundlich. Es ist immer genug Personal da, so dass es zu langen Wartezeit kommt. Man erhält auch immer wichtige Informationen und kann sich auch mal ausführlich beraten lassen. Ich gehe sehr gerne hierhin und werde auch Stammkunde bleiben.

Freundliche Mitarbeiter. Doch eine Mitarbeiterin riet mir zur Notfall Apotheke zu fahren, die verpflichtet wären mir ein Medikament, welches mir mein ehemaliger Hausarzt nicht auf meine Krankenkasse Karte zu leiten, auszuhändigen. In der Notfall Apotheke erklärte mir man dann, das man solch eine Äusserung nicht Patienten sagen darf, was nicht stimmt. Ich habe mich auf meinen Hausarzt verlassen und es war Freitag Mittag. Zwei Tage zuvor hat er mir noch Blut abgenommen und ich habe ihn um neue Medikamente gebeten. Dann musste ich ins Krankenhaus fahren, mir dort ein Medikamenten Rezept bei einer super freundlichen Notfall Ärztin abholen. Das passiert, wenn eine Apotheken Mitarbeiterin keine Ahnung hat und das Wissen nicht hat. Es wäre wünschenswert wenn dieser Beruf mit Leidenschaft und Freundlichkeit umgesetzt werden würde. Die Mitarbeiterin wurde immer unfreundlicher und laut und ich war verunsichert, weil mein Arzt meine Medikamente vergessen hatte. Sowas will ich nicht mehr erleben!

Als mein Kreislauf (Samstag 09.08) meinte er wollte nicht wie ich, hatte ich in dieser Apotheke angerufen. Um mir die Kreislauftropfen zu besorgen, die normalerweise zu Hause sind. Aber was bringen sie mir dort, wenn ich in Refrath arbeite? Nichts. Die Apothekerin Frau D. war sehr freundlich und hat mich genau wie Frau F. sehr kompetent beraten und auch meinen Blutdruck gemessen. Am Telefon und vor Ort waren die Damen sehr freundlich. Falls ich wieder Hilfe benötige komme ich gerne wieder her. Die Tropfen stehen jetzt zur Sicherheit im Spind. :)

Meine Hausapotheke. Ich bin mehr als zufrieden. Sehr nettes und stabiles Team. Von Fluktuation beim Personal keine Anzeichen (habe ich auch schon anders erlebt). Klären immer über Wechselwirkung auf, und worauf man sonst noch achten sollte. Es wird sich Zeit für den Kunden genommen. Es ist ausreichend Personal da, so das es normalerweise keine langen Wartezeiten gibt. Mir wurde noch nie versucht zusätzliche freiverkäufliche Waren aufzuschwatzen, was ich sehr zu schätzen weiß. Mehrmals wurde ich auch schon darauf hingewiesen, das es ein verschriebenes Medikament von anderen Firmen auch ohne Zuzahlung gibt. Sollte was bestellt werden müssen, kann ich es normalerweise (hängt von der Uhrzeit der Bestellung ab) am gleichen Tag abholen. Wenn ein Medikament nicht zu bekommen ist, wird nach Alternativen gesucht und ggfs. der Arzt kontaktiert. Ich kann diese Apotheke sehr empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service der Linden Apotheke. Mir ist noch kein unfreundlicher Mitarbeiter begegnet. Die Medikamentenbestellung per Mail funktioniert wunderbar. Bei Problemen ( Verfügbarkeit ) oder sonstigen Nachfragen wird man sofort telefonisch kontaktiert. Genau so einen Service haben wir gesucht.