Marien Apotheke

Ich habe ein nicht verschreibungspflichtiges, ungeöffnetes Medikament versehentlich falsch gekauft. Leider war die Apotheke nicht bereit, es aus Kulanz zurückzunehmen oder umzutauschen. Ich finde das schade, da viele andere Apotheken hier kundenorientierter handeln. Mein Eindruck: wenig Entgegenkommen bei einfachen Anliegen.

Wenn ich in eine Apotheke gehe und sage, ich hätte gerne etwas, das gegen XY hilft, dann ist das letzte, was ich erwarte, dass man mir Homöopathie verkauft. Ich fühle mich sehr schlecht beraten, wenn mir etwas als "gängig" verkauft wird, ohne auch nur im Nebensatz zu erwähnen, dass es homöopathisch ist. Ich habe auf die Expertise einer studierten Apothekerin vertraut und über 10 Euro rausgeschmissen für einen Placebo-Effekt. Leider ist mir das Wörtchen "homöopathisch" erst zu Hause aufgefallen, einen Kassenzettel hatte ich nicht erhalten. Entsprechend groß können Sie sich sicher meine Enttäuschung vorstellen. Sie würden sich einen großen Gefallen tun, wenn Sie Ihre Kunden vorher fragen, ob etwas Homöopathisches in Frage kommt.

Brutal gut. Beste Apotheke in Oberschwaben. Sogar bei speziellen Sachen wie seltenen Impfstoffen die ich für geschäftliche Reisen oft brauche immer hilfsbereit und geht auch Extrameile.

An einem Samstag mehrmals angerufen. Vom Band kam immer die Ansage, man solle später nochmal anrufen. Vielleich viel los, also hingefahren, nur um festzustellen, dass samstags gar nicht geöffnet ist. Die Ansage auf dem AB sollte angepasst werden. An einem Wochentag vor verschlossener Tür gestanden, obwohl 10 Minuten vor Ladenschluss. Eine Frau Stand im Raum und schaute mich nur wie angewurzelt an, unternahm nix. Manche Angestellte beraten gut, andere weniger.

In der Apotheke in Bergatreute bin ich äußerst zufrieden, weil ich mich durch Frau Yankova sehr gut betreut fühle und durch ihre kompetente und sehr gute fachliche Beratung in den besten Händen bin. Selbst außergewöhnliche Wünsche werden schnellstmöglich erfüllt.