Goethe-Apotheke

Meine Bestellung wurde von der Goethe-Apotheke Bensheim storniert. Der Warenwert wurde zwar erstattet, die Versandkosten in Höhe von 9,94 € wurden jedoch einbehalten. Als Begründung für die Rücksendung wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferadresse angeblich nicht korrekt gewesen sei, obwohl diese nach meiner Kenntnis korrekt angegeben war. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowie einer schriftlichen Fristsetzung per Einschreiben erhielt ich hierzu keine Rückmeldung. Ich hätte mir eine transparentere Kommunikation und eine faire Klärung des Sachverhalts gewünscht. Ich bin weiterhin an einer sachlichen Klärung interessiert.

Top Qualität, nettes Personal und ganz wichtig - man muss nicht 250 mal anrufen um jemanden zu erreichen. Sehr bald gerne wieder

Absolut zufrieden. Versehentlich die falsche Liefer Option gewählt am Sonntag, konnte montags dann eine Mail schicken mit der Bitte es doch Abholen zu können, und zack wurde es geändert und ich konnte kommen! Noch dazu hat er mir einen riesigen Vertrauens Bonus geschenkt, dass gibt es nicht oft. Vielen Dank an den ganz lieben Verkäufer vor Ort! :) sehr zu empfehlen

Note 1! Express Versand war nicht der Hit, dafür kann die Apotheke jedoch nichts! Freundliche Mitarbeiter, top Qualität! Jederzeit wieder. Danke für die Süßigkeiten 🍬

Bin sehr zufrieden mit meiner Online Bestellung. Der Zahlprozess war super einfach (klasse System im Hintergrund) , der Versand lief über DHL Paket (Perfekt), die Verpackung (Glas) mit Gummibärchen im Paket (besser geht nicht) und die Qualität ist auch in Ordnung. Immer wieder gern👍