Hildegardis Apotheke Inh. Melanie Justen

Klare Empfehlung! Tolle Apotheke, tolle Mitarbeiter und nette Chefin. Falls Medikamente nicht vorrätig sind werden sie bestellt und zeitnah sogar zu einem nach Hause gebracht. Nie hab ich mich vorher in einer Apotheke so wohl aufgehoben gefühlt. Einfach alles top, anders kann ich es nicht beschreiben!

„Sehr freundliche und kompetente Beratung! Die Beine für die Kompressionsstrümpfe wurden sorgfältig ausgemessen, alles mit der Krankenkasse und dem Hausarzt wurde problemlos von der netten Mitarbeiterin geregelt. Rundum zufrieden – 100% Weiterempfehlung!“

Gute Apotheke aber, mir fehlt die Freundlichkeit bei jedem einzelnen Besuch. Ein einfaches „Hallo“ in Verbindung mit einem freundlichen Lächeln wäre da schon ein tolles Upgrade. Keiner von den Damen dort vor Ort scheint das Lächeln erfunden zu haben. Es ist schade, dass viele Apotheken sich über das Apothekensterben beschweren, wenn sie nicht einmal die Mühe machen, ihre Kunden freundlich zu begrüßen. In Zeiten, in denen ich online für jedes Produkt 50 % sparen kann, ist es umso wichtiger, dass der Kundenservice stimmt. Eventuell hätte man dann auch Lust die lokalen Unternehmen zu unterstützen.

Also ich weiß nicht, ob die netten Apothekerinnen noch da sind, aber bei meinen letzten Besuchen und Telefonaten bin ich immer an die Angestellte mit dem osteuropäischen Akzent geraten, die ziemlich unfreundlich war und nicht den Anschein gemacht hat, als würde ihr der Job Spaß machen. Ich bin selbst aus Osteuropa und das geht auch viel freundlicher. Man sollte jemanden immer behandeln, wie man selbst behandelt werden möchte.

Für meinen Mann und mich hat Frau Kersten immer die beste Lösung...sogar wenn die Stimme des Patienten versagt und sie in Zeichensprache alles erklärt. Super!! Außerdem ist das gesamte Team sehr kompetent und freundlich. Besonders gut finden wir auch den Lieferservice.