Ringmarkt-Apotheke

Sehr freundliche und professionelle Apotheke! Die Ringmarkt Apotheke bietet ausgezeichneten Service und eine große Auswahl an Produkten. Besonders hervorheben möchte ich Christoph Jaeger, der jedes Mal äußerst hilfsbereit, kompetent und zuvorkommend ist. Er nimmt sich immer Zeit, alles verständlich zu erklären und die beste Lösung für den Kunden zu finden. Ich fühle mich dort wirklich gut beraten – absolut empfehlenswert!

Saubere schöne Apotheke und schon ewig im Ringmarkt. Immer bemüht dem Kunden zu helfen. Sehr freundliches Team 👍👍👍 Also Top Service in allen Bereichen hier erlebst du noch Kundenservice den es selten zu finden gibt. Ich kann nur empfehlen mit der Note Sehr Gut diese Apotheke aufzusuchen.

Nette, kompetente Mitarbeiter. Eine Apotheke halt- sauber, normale Öffnungszeiten und Parkplätze hinter dem Haus findet man eigentlich immer.

Der hr Jäger ist der beste!!!! Ich habe durch meinem Beruf mit vielen Apotheken zu tun.... Und da meine Kinder eine seltene Krankheit haben und die Medikamente schwer zu bekommen sind ist es fast nicht möglich eine apoteke zu finden die sie organisiert!!! Seid Jahren ist es so das der Herr Jäger uns unterstützt und immer immer alles mögliche tut das wir die Medikamente erhalten... Ich bin sehr sehr dankbar und bin für immer und ewig in seiner Schuld.... Danke zu sagen ist zu wenig. Beste apoteke auf der Welt........

Ich musste an einem Sonntag wegen eines akuten medizinischen Notfalls von Koblenz nach Neuwied fahren, da es die einzige Apotheke im Umkreis war, die Notdienst hatte und überhaupt ein passendes Medikament vorrätig hatte. Der anwesende männliche Apotheker war jedoch leider, meiner Meinung nach, sehr unfreundlich und völlig unempathisch. Gerade in einer Notfallsituation ist ein respektvoller, unterstützender Umgang besonders wichtig. Davon war hier leider nichts zu spüren. Das eigentlich verschriebene Medikament war nicht verfügbar, und mir wurde eine Alternative angeboten, ohne Erklärung zur Anwendung (was bei dem Medikament sehr wichtig gewesen wäre) und mit dem Hinweis, ich müsse es jetzt selbst bezahlen. Eine freundliche oder lösungsorientierte Beratung fand nicht statt. Stattdessen wurde ich unter Druck gesetzt: Entweder ich zahle es sofort selbst oder ich müsse mich selbst erneut mit dem Arzt in Verbindung setzen. Andernfalls hätte ich schlichtweg „Pech gehabt“. In einer ohnehin belastenden Situation ist so ein Verhalten schlicht nicht akzeptabel. Ich erwarte von einer Apotheke, besonders im Notdienst, nicht nur fachliche, sondern auch menschliche Kompetenz. Beides habe ich hier vermisst. -- Da es keine Antwortmöglichkeit gibt, auf Ihre Nachricht: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Jaeger. Leider bestätigt Ihre Antwort genau das, was ich in meiner Rezension kritisiert habe: mangelnde Empathie, Schuldumkehr und kein echtes Verständnis für die Situation eines Patienten im Notdienst. Ich kam an einem Sonntag aus einer Klinik in Bonn, war allein unterwegs, emotional belastet und musste mit Schmerzen extra nach Neuwied fahren, weil dort das einzige (ansatzweise passende) Medikament vorrätig war. Während Ihres Anrufs bei der Notdienstnummer wirkten Sie bereits sichtbar genervt, und das Telefonat wurde nach kurzer Zeit von Ihnen beendet, lange bevor überhaupt eine Lösung erkennbar war. Im Anschluss hieß es sinngemäß: „Entweder Sie rufen selbst an oder Sie kaufen das jetzt.“ Von „unkomplizierter Lösung“ kann hier also keine Rede sein. Schon gar nicht von einem empathischen Umgang. Statt mich in dieser Lage zu unterstützen, wurde ich unter Druck gesetzt. Dass Sie meine Kritik nun öffentlich relativieren und mir sogar unterstellen, ich hätte aus Bequemlichkeit nicht weiter versucht, meinen Arzt zu erreichen, finde ich ehrlich gesagt enttäuschend und leider bezeichnend für das, was ich erlebt habe. Ich stehe weiterhin zu meiner Rezension.