Paul Pille

Es passiert jetzt häufiger das ihr Zusteller die packete nicht pünktlich abliefert. Möchte mal draufhinweisen bei Medikamente wäre es nicht schlecht ein vertrauenswürdigen Zusteller zu haben mit freundlichen Gruß.

Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung bei Paul Pille aufgegeben, jedoch ist bis heute keine Lieferung bei mir eingetroffen. Meine Anfrage bezüglich einer Rückerstattung wurde bislang ignoriert. Der Kundensupport antwortet nur sehr sporadisch und bietet keinerlei hilfreiche Lösungsansätze an. Für einen Anbieter im Bereich von Medikamenten ist eine solch lange Bearbeitungs- und Lieferzeit äußerst problematisch. Gerade bei gesundheitlich wichtigen Bestellungen sollte man sich auf eine zeitnahe Lieferung und verlässlichen Kundenservice verlassen können. Unter den aktuellen Umständen kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

Eine Email von mir an die Paul-Pille-Onlineapotheke: Sehr geehrtes Paul-Pille-Team, bitte duzen Sie mich nicht, gleichviel, ob Ihre Nachrichten/Antworten automatisch generiert sind oder nicht. Ich schätze das in keinster Weise. Wir brauchen in diesen Zeiten Höflichkeit und Herzlichkeit, jedoch ohne Kuschelfaktor, Anbiederei oder vermeintliches Hip-Sein. Vor allem bin ich zu alt, um mich so mir nichts dir nichts mit "du" anreden zu lassen. Kundinnen und Kunden sollte man höflich behandeln, denn diese sind im Grunde Ihre Chefs, die dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen fluppt, hm? Ich bitte also sehr darum, das Geduze im persönlichen Kundenschriftverkehr zu unterlassen. Vielen Dank im Falle, dass Sie diese Mail tatsächlich persönlich lesen und mein Anliegen verstehen und umsetzen! Auf die bestellte Ware freue ich mich und bin dankbar für Ihre immer solide günstigen Preise. Danke sehr! Ihre Kalkulation macht, wenn man als Kunde rechnen kann, das Porto uneingeschränkt wett. Mit den besten Grüßen Sigrid Frank

Es existiert leider immernoch das Problem, dass ein Artikel als sofort lieferfähig deklariert wird, aber am nächsten Tag bekommt man per Mail die Stornierung der Bestellung, da der Artikel nicht lieferbar sei. Dafür war aber der Kundenservice sehr schnell und freundlich.

Ich habe schon sehr oft online bestellt. Die Ware kam stets zügig, unversehrt und vollständig an. Meistens ist auch ein kleines Geschenk dabei. Ich werde mich auch nicht darüber beschweren, dass manchmal der Karton zu groß ist. Da braucht auch niemand zu meckern wegen dem Schutz der Umwelt. Wenn man etwas liefern lässt ist es prinzipiell selten umweltfreundlich- da kommt es dann auf die Kartongröße auch nicht an. Ich jedenfalls habe überhaupt nichts zu bemängeln und werde noch oft bestellen. Lieben Dank und herzliche Grüße