Brücken Apotheke

Sehr höfliches Personal. Vielen Dank für Ihren Service.

Sehr zu empfehlen! Gut erreichbar und sehr freundliche Beratung! Habe dringend etwas benötigt, was sonst nirgendwo bestellbar war. Die Brückenapotheke hat es mir umgehend bestellen können, sogar schon für den nächsten Werktag. 🙏🏼

Ich habe dringend Tabletten gebraucht, waren aber leider nicht sofort verfügbar, was aber am Großhandel gelegen war und nicht an der Apotheke selber. Die Mitarbeiterin hat sich sehr viel Mühe gemacht alles zu erfragen und hat mir auf schnellstem Wege Bescheid gegeben. Sehr Kundenorientiert . Vielen Dank nochmal.

Gerade für die ältere Generation haben die Mitarbeiter -Mitarbeiterinnen viel Geduld. Ich war heute dort und wollte mir das mit der App erklären lassen,denn es kann ja sein, daß ich mal nicht hin kann. Mir wurde das Schritt für Schritt erklärt.

Am 21.06.2025 gegen 13:30 passierte mir Folgendes: Ich hatte ein Medikament bestellt, von dem ich wusste, dass es unter 10 Euro kostet, und wollte es in der Brücken-Apotheke abholen. Gleichzeitig wollte ich 50 Ibuprofen mitnehmen. Also habe ich kurz im Internet gecheckt, was die günstigsten Ibus kosten, die in der Apotheke auf Lager waren. Ergebnis: unter 6 Euro, auf Lager. In der Apotheke habe ich dann mein Medikament abgeholt und "die billigsten 50er Ibuprofen" geordert. Das ganze machte ca. 20€ und ich habe mit Karte bezahlt. Sofort danach fiel mir auf: Kann nicht stimmen, Medikament 10€, Ibus ca. 5€, warum 20€?? Dann kam es zu folgendem Gespräch: Ich: Was kosten denn die Ibuprofen? Verkäuferin: 9,95€ Ich: Das ist aber ziemlich teuer. Sie (sehr unwirsch): Das sind ja auch 50 Stück!!! Ich: Ja, aber 50 Ibuprofen kosten doch so fünf bis 6 Euro?? Sie (sehr unwirsch UND vorwurfsvoll): Ja, das ist dann online, die müssen auch keine Lagerhaltung bezahlen und keine Angestellten an der Kasse!!! Ich: Nein, ich meine hier, in dieser Apotheke, habe ich 50 Ibus für 5€ irgendwas gesehen, und die sind auch auf Lager. Sie: Äh, nun, äh.... (Tippt auf ihren Computer)… äh, ja, äh, stimmt, das habe ich völlig übersehen. ABER DAS WAR GARANTIERT KEINE ABSICHT!!! Neee, keinesfalls war das Absicht. Wenn man die Medikamente nach Preis sortiert auf dem Bildschirm hat, kann man schon mal den obersten Eintrag übersehen und das gleiche Medikament zum doppelten Preis verkaufen, ne? Zumal die günstigen 50er Ibus zu den meistverkauften Medikamenten überhaupt zählen dürften. Mein zu viel gezahltes Geld bekam ich dann mehr oder weniger widerwillig in Bar zurück. Sorry, aber für mich war das ein klarer Versuch, mir ein doppelt so teures Medikament anzudrehen. Das Verhalten der Angestellten und ihre extrem unfreundliche, aggressiv-vorwurfsvolle Art lassen da keinen Zweifel aufkommen. Ich weiß jedenfalls, in welche Apotheke ich in Zukunft NICHT mehr gehen werde.