Iller Apotheke - Partner von AVIE

Die Iller-Apotheke ist einfach top! Vor kurzem hatte ich eine besondere Salbe benötigt, die sonst kaum verfügbar ist. Das Team hat sich sofort gekümmert und sogar angeboten, mir das Medikament direkt nach Hause zu liefern – was für ein Service! Die Beratung war auch super verständlich und individuell auf meine Situation angepasst. Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Absolute Empfehlung!

Das „Einkaufserlebnis“ war mehr als verstörend. Ich wollte Medikamente auf Privatrezept mit Wert im dreistelligen Bereich abholen. Am Tresen wurde ich gleich von einer übelgelaunten älteren Mitarbeiterin unfreundlich von der Seite angesprochen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Zum Glück gibt es Onlineapotheken oder andere gute Apotheken in der Nähe. Diese Apotheke wird kein Geld mehr von mir sehen!

Leider stellen die Bewertungen bei Google eine Positivskala dar, daher bin ich gezwungen, einen Stern zu vergeben. Die ältere der beiden Mitarbeiterinnen mit grauer Kurzhaarfrisur sollte meines Erachtens lieber einen Beruf ohne Kundenkontakt ausüben. Zunächst einmal wurde der bereits vorab bezahlte Impfstoff i.H.v. ca. 150 € nicht gefunden - dieser sei nicht bestellt worden und im System nicht auffindbar. Als wir darauf insistiert hatten, dass die Bestellung von einer Kollegin vorgenommen wurde, schnaupte die Dame und beharrte weiterhin darauf, dass dies nicht stimme. Nach Vorlage des Nachweises wurde dann nochmals nachgesehen und siehe da - die Bestellung lag vor. Als wir darauf hinweisen, dass der Betrag bereits vorab entrichtet wurde - wir hatten hierüber natürlich einen Nachweis - wurde die junge Kollegin schroff angewiesen, sie solle im System schauen, ob dies tatsächlich korrekt sei - mir fehlen hierzu noch immer die Worte. Weder mein Partner noch ich erwecken im Erscheinungsbild, noch in Form unseres Ausdrucksvermögens und unseres Verhaltens den Eindruck, nicht vertrauenswürdig zu sein. Zum Glück war dies die erste Erfahrung dieser Art. Auch wenn der Fachkräftemangel überall spürbar ist - solche Menschen sollten dennoch nicht auf Kunden losgelassen werden. Mein Partner und ich werden hier keinen Fuß mehr reinsetzen - die nächstgelegene Apotheke zu dieser hat mich immer gut betreut - den Umweg nehmen wir gerne in Kauf.

Alteingesessene Apotheke mit sehr gutem Service und toller Beratung. Sowohl Senior- und Juniorinhaber sind im Geschäft und betreuen die Kunden. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und engagiert. Für ältere und gebrechliche Patienten wird ein Bringservice angeboten.

Super freundliches und sehr kompetentes Personal, bei Unklarheiten wird super aufgeklärt. Telefonische Bestellungen sind kein Problem, auch Online Bestellungen sind kein Thema. Der Kunde steht an erster Stelle und das merkt man sofort! Ich würde auch sofort 10 Sterne geben 😊 Für mich kommt keine andere Apotheke in Frage! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐