easyApotheke Neuburg

Standort im Südpark. Dadurch keine Parkplatzprobleme. Personal fix und immer kompetent

Ich wollte heute vor Ort Augentropfen kaufen, da mich das Regal wegen der vielen Auswahl überfordert hat bin ich zur Mitarbeiterin (Frau Micsuda) um mich beraten zu lassen. Sie hat mich kaum mein Anliegen schildern lassen und ist direkt los um ein "Medikament" aus einem der Regale hinten zu holen, fragte mich dann nur ob 5 Einzeldosen reichen. Ich war dann schon etwas perplex, weil sie sich in dem Moment nicht für meine Beschwerden interessierte, obwohl das ja sicherlich Unterschiede bei der Medikamentenwahl macht. Sie hat mir dann Wala Euphrasia Augentropfen in die Hand gedrückt und damit die "Beratung" von ihrer Seite abgeschlossen, ohne weitere Rückfragen und ohne Infos wie die Tropfen zu verwenden sind. Das hat mich etwas gewundert, vorallem weil ich auch nicht wirklich zugestimmt hatte ob das Medikament für mich passt, außerdem hat sie mir nicht gesagt was es kostet. Auf dem Bon habe ich dann gesehen das es günstiger als die anderen Augentropfen die ich im Regal gesehen hatte, also habe ich mir nichts weiter dabei gedacht, bin zur Kasse und habe bezahlt. Nun habe ich daheim (nach der ersten Anwendung) festgestellt, dass es sich dabei um ein Anthroposophisches Mittel handelt, also Homöopathie ohne nachgewiesene Wirkung. Eine absolute Frechheit einem Medikamente ohne Wirkung zu verkaufen und vorallem absichtlich! nicht ein Mal darauf hinzuweisen das es sich um ein homöopathisches Mittel handelt! DAZ schreibt zu dem Mittel zB: "Bei gereizten Augen: Arzneimittel fast alle geeignet, Euphrasia fällt durch" und die Apotheke Adhoc berichtet von einem Fall der vor die Apothekenkammer ging, aus genau demselben Grund, mangelnder Beratung zu Euphrasia. Wie kann es sein, dass in dieser Apotheke das "Medikament" dann auch ohne jegliche Beratung verkauft wird? Es ist eine absolute Frechheit gegenüber dem Kunden so mangelhaft (also gar nicht) zu beraten und Geld für etwas zu verlangen was absolut keine nachgewiesene Wirkung hat! Das nächste Mal werde ich definitiv eine andere Apotheke aufsuchen. Ist scheinbar auch nicht der erste Fall in dieser Filiale wie man den anderen Rezensionen entnehmen kann.

Die schlimmste Pollenallergie meines Lebens hat mich heute gequält, aus letzter Kraft hab ich zur Apotheke geschafft. Eine äußerst nette und sehr schöne junge Frau hat mich sehr kompetent beraten und mir das Leben gerettet. Die Preise sind bei Easy, egal in welcher Stadt, einfach top!

Ich ging in die Apotheke um mich wegen Anzeichen einer Grippe beraten zu lassen, welche Medikamente ich hierzu nehmen kann. Die Dame im Apothekerbereich, hatte sichtlich keine Lust mich zu beraten. Ihrerseits kamen sehr unfreundliche Anworten und genervte Blicke. Sie ging auch auf meine Fragen wenig ein und ich persönlich fand sie fachlich nicht sehr kompetent.

Bei Fehlkauf keine Rücknahme. Schlechter Kundenservice dafür das man im Quartal sehr viel Geld dort lässt mit den Großeltern. Geht lieber zu den Kleinen die danken es eher. Das Siegel hat Ihrer Kassenkraft am Kauftag geöffnet und steckte mir freundlicherweise den Beleg für das Gerät rein in den Karton. Verwechseln sie das nicht. Sie fanden das nicht mal für nötig Ihr Team zu fragen. Heute haben Sie und Ihre Kollegin das Gerät aus der Box. Jetzt ist ja bald Weihnachten und Sie können besinnlich nachdenken was Kundenaquise und Service am Kunden bedeutet.