Flora - Apotheke

Ich bin wirklich dankbar für die erstklassige Beratung hier. Ich hatte länger mit Hautproblemen zu kämpfen und mir wurde nicht einfach irgendwas verkauft, sondern individuell genau die richtige Creme empfohlen. Sie hat tatsächlich geholfen! Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die sich Zeit nehmen und zuhören. Top Service, den man in der Form selten findet. Danke!

Sehr nette Angestellte. Immer freundlich

Ich bin super enttäuscht! Ich wollte heute Medikamente holen, die mir verschrieben wurden sind. Auf meiner Karte waren noch welche vom Januar gespeichert. Die kleine ältere Dame zog sich mächtig an den Medikamenten vom Januar hoch. Sie fing an diese zu löschen, damit war aber nicht gut und sie zog sich an diesen weiter hoch. Dann kamen wir endlich bei den aktuellen Medikamenten an und ich wollte wissen was mir da verschrieben wurde, da ich diesen Beruf nicht erlernt habe und ich mit den „Markennamen“ allein nichts anfangen kann. Darauf bekam ich keine richtige Antwort und sie fing wieder mit denen vom Januar an. Da ich von Januar bis heute keine Zeitreise unternommen habe und es ja nur um die Medikamente von heute gehen konnte…bekam ich das Gefühl, dass es für sie eine passende Situation war sich angestauten Ärger Luft machen zu können. Sonst steigert man sich nicht so künstlich rein. Sowas habe ich in dieser Apotheke noch nicht erlebt. Als ich über die Situation mit anderen sprach, wussten diese direkt wen ich meine. Scheint wohl schon ihren Ruf zu haben…. Schade!!!!!

Die Beratung, existiert nicht. Ich habe für meine Kinder Antibiotika bekommen. Ich wollte die genaue Verwendung und Herstellung wissen. Die Antwort: lesen Sie den Beipackzettel. Am Schalter, wenn man etwas möchte, bekommt man das Gefühl, dass die Damen so schnell wie möglich einen los werden möchte. Hätte ich die Wahl, würde ich dort keine Medikamenten holen. Es ist leider manchmal praktisch, da es nah von mir ist bzw. nach dem Einkaufen, die Rezepte einzulösen

Obwohl die Löwenapotheke und die Flora Apotheke zusammen gehören, haben wir dass Gefühl dass hier alles etwas gestresster abläuft, dass spürt man schon an den leicht genervt fühlenden Telefon Gesprächen wenn man ein Produkt sucht und Nachfragen hierzu hat. Pro ist, die Apotheke hat Werktags bis 20 Uhr geöffnet. Nachteil es steht weniger Personal an der Front als in der Löwenapotheke obwohl hier durch das Einkaufszentrum der Zulauf höher erscheint, was zu mehr Wartezeit führt. Auch die Beratung fällt erst auf Nachfrage zur Anwendung an. Nach dem Motto der Kunde weiß schon was er zu tun hat wenn er nicht nach fragt. Vor Ort an den Tresen wird sich zumindest um Freundlichkeit bemüht.