Kloster Apotheke

Mann wird über bestimmte Produkte sehr gut beraten.Schnèlle Bedienung 👍Kann ich nur empfehlen.

Alles vorrätig gehabt was selten ist, nettes freundliches Team

Ich habe ein Rezept für Schmerzpflaster eingereicht. Bei Abnahme des Rezeptes wurde mir mehrfach zugesichert, daß das Präparat geliefert werden kann. Jetzt bei Lieferung ist auf einmal alles anders. Von zwei Packeten wird eines geliefert. Ich muss jetzt überlegen, wie ich zwischendurch an meine Medikamente komme. Diese Rezepte werden nicht automatisch auf die Karte geladen, sondern können nur in Papierform beim jeweiligen Arzt abgeholt werden. Das heißt für mich im konkreten Fall, das ich extra nach Birkenwerder fahren muss ,um mir ein neues Rezept zu besorgen und nein, diese Art Rezepte werden auch nicht per Post versand. Ich hätte die Gelegenheit gehabt mich dieser Tage in Berlin nach einer Apotheke umzuschauen, da ich durch einen Termin mit einem Fahrdienst sowieso vor Ort war. Jetzt muss ich jemanden finden, der für mich nach Birkenwerder fährt ,um ein neues Rezept abzuholen und dann nach Berlin fährt, um es dort einzulösen. Ich selbst bin leider gesundheitlich nicht dazu in der Lage. Alles in allem eine sehr ärgerliche und für mich teure Angelegenheit. Ich bekomme diese Versorgung schon seid 2010, aber so etwas ist mir bis jetzt nirgends passiert und die Ausage der Apotheke, das ich dann wohl bis jetzt sehr viel Glück hatte ist da auch nicht hilfreich. Davon abgesehen hatte ich mich schon beim letzten Mal darüber geärgert, daß das Präparat trotz "aut idem "einfach in ein anderes getauscht wurde...geht in meinen Augen auch nicht. Es ist nicht umsonst ein "aut Idem" Kreuz davor gesetzt. Bitte bei solchen Austauschen vorher anrufen und nicht nur dem beauftragten Abholer kurz zur Kenntnis geben. Das wäre sehr nett und hilfreich . Dann lasst mir wenigstens die Wahl mein Rezept zurück zu bekommen und es woanders zu probieren, was auch nicht möglich war, da es sofort abgestempelt wurde. Die Bedienung sonst war immer sehr nett(dafür die 2 Sterne), aber das ändert leider nichts am Ergebnis.

Dr. Matthias Kietzmann hat mich vor 10 Jahren während meines PTA-Praktikums in der Turmstraße betreut, er war immer sehr freundlich, hilfsbereit und überaus kompetent. Ich wünsche dir einen guten Neustart und viel Erfolg :)

Man wird freundlich und nett beraten und bekommt meist auch alles was benötigt wird.