Gabrieli Apotheke

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben in dieser Apotheke befeuchtende Augentropfen gekauft und uns zuvor beraten lassen. Nach dem Kauf haben wir zu Hause festgestellt, dass die Packung bereits geöffnet war. Am Telefon wurde uns gesagt, wir sollen das Produkt zurückbringen und würden problemlos Ersatz bekommen. Vor Ort zeigte sich dann leider ein ganz anderes Bild. Plötzlich wollte niemand mehr davon wissen, es wurde abgestritten, dass die Packung geöffnet gewesen sei, und es gab keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen. Statt Kundenorientierung erlebten wir Ausreden und einen sehr unfreundlichen Umgangston. Gerade bei medizinischen Produkten wie Augentropfen erwarte ich besondere Sorgfalt und vor allem einen respektvollen Umgang mit Kunden. Beides war hier nicht gegeben. Für mich absolut nicht kundenfreundlich — diese Apotheke werde ich nicht mehr besuchen. (Antwort auf Ihr Update vom 22.12.2025) Wenn bereits die Inhaberebene in der Öffentlichkeit mit Unterstellungen und falschen Darstellungen reagiert, erklärt das leider auch den Umgangston Ihrer Mitarbeiter vor Ort. Das Verhalten, das ich in Ihrer Apotheke erlebt habe, scheint damit kein Einzelfall, sondern Teil Ihrer internen Kultur zu sein. Ein solches Auftreten ist für ein Unternehmen, das mit sensiblen Medizinprodukten arbeitet, schlicht nicht akzeptabel...

Da es in WUG anscheinend keine Apotheken gibt, die gegen Grippe impfen, bin ich nach Eichstätt ausgewichen. Obwohl ich keine Voranmeldung hatte, wurde ich trotzdem umgehend geimpft und sehr freundlich behandelt. So sieht guter Service aus.

Liebe Gabrieli Apotheke. Entschuldigung vielmals! Ich war und bin immer vollstens zufrieden mit dem Service, der Beratung und allem drum und dran. Der eine Stern war als Note eins gedacht. Ich war- bin und bleibe ein treuer Kunde!

Alles erhältlich...super Sortiment! Wenn mal was fehlt, wird es sofort bestellt, toller Botendienst, der auch zu den entlegeneren Dörfer fährt (ohne Mehrkosten!)! Große Auswahl an Kosmetika und kompetente Beratung vor Ort. Dass die Apotheke von einem jungen, dynamischen Chef geführt wird, merkt man einfach. Top!!

Sehr gute freundliche Beratung und Bedienung, super Personal! Nur dass zu Corona-Zeiten, genau bei Einführung der FFP2-Maskenpflicht, der Preis dort für ebendiese in die Höhe geschnellt ist, war asozial. Man versucht nicht, sich aus einer Notlage heraus zu bereichern. Und man versucht auch nicht, dafür andere Ausreden zu fingieren.