Hans Dampf
13. February 2026
Ich bin sehr enttäuscht und zunehmend verärgert über die Zuverlässigkeit dieser Apotheke. Anfangs waren die Wartezeiten und der Bestellablauf noch relativ akzeptabel, weshalb ich begonnen habe, meine Medikamente bewusst frühzeitig zu bestellen meist bereits montags oder dienstags, damit sie rechtzeitig zum Wochenende ankommen. Dennoch kam es wiederholt dazu, dass ich ohne notwendige Medikation dastand, was für mich sehr belastend ist. Zum wiederholten Mal wurde mir mitgeteilt, das Rezept sei angeblich nicht eingegangen, obwohl es laut meinem Arzt ordnungsgemäß übermittelt wurde. Erst nach erneuter Nachfrage seitens der Arztpraxis erhielt ich plötzlich eine E-Mail mit dem Betreff „Rezepteingangsbestätigung“. Dieses Vorgehen ist für mich nicht nachvollziehbar. Trotz dieser Bestätigung erfolgte auch am darauffolgenden Tag kein Versand. Heute ist Freitag, erneut wurde am Dienstag bestellt und bezahlt, und erneut ist bis heute kein Versand erfolgt. Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen und empfinde den gesamten Ablauf als äußerst unzuverlässig. Für Patienten, die auf eine regelmäßige und pünktliche Medikamentenversorgung angewiesen sind, ist dieses Vorgehen aus meiner Sicht nicht tragbar. Ich werde hier nicht mehr bestellen und kann diese Apotheke aus eigener Erfahrung nicht weiterempfehlen.