Kur-Apotheke im Ärztehaus

Die 1-Stern-Bewertungen sprechen Bände. Hier wird einem nicht geholfen, besonders nicht im Notfall. Mütter werden hier mit Kindern in Not abgewiesen. Mehr muss man nicht sagen.

Ich liege nach einer OP im Bett, mein Sohn Hustet die Nacht durch. Meine Frau, die nicht fließend Deutsch spricht sucht diese Apotheke um 4 Uhr auf. Angeblich kein Notfall also wird ihr die Hilfe verweigert. Oben drauf wird sie abwertend, rassistisch vom aus meiner Sicht völlig inkompetenten Mitarbeiter behandelt.

Wir sind seit Bestehen der Apotheke Kunden und sehr zufrieden. Die Beratung ist kompetent und die Mitarbeiterinnen immer freundlich.

Sehr schade und enttäuschend, wenn man mit einem weinenden, blutenden Kleinkind vom gegenüberliegenden Spielplatz aus die Apotheke aufsucht, um erste Hilfe bittet und als Antwort bekommt "wir können ihnen nur etwas verkaufen". Wenn man in einer Apotheke nichtmal ein Pflaster bekommt, ist das nicht gerade Kundenorientiert. Leider hatten wir nicht genügend Geld für eine ganze Packung Pflaster dabei. Das Kiosk, welches wir danach aufsuchten kümmert sich super toll, und gab ganz selbstverständlich Pflaster heraus. Mir fehlen noch immer die Worte.. Ergänzung zu Ihrer Reaktion: - ich forderte kein Pflaster, ich habe darum gebeten. - mir wurde dies zum Verkauf angeboten, wie bereits geschrieben. - als ich erwähnte, dass ich kein Geld dabei habe wurde mir die Option mit dem Kinderarzt aufgezeigt. - an einer Lösung war ich nicht interessiert? Mir wurde keine angeboten! -ich habe nicht gesagt, dass man das erwarten könnte.. ich sagte "ich hätte gedacht, dass man in einer Apotheke gegenüber eines Spielplatzes vielleicht ein Pflaster bekommt.." - beim Kinderarzt war ich, habe alles ausgefüllt, musste im Wartezimmer warten, während meine 5-jährige Tochter alleine im Außenbereich bei ihren Fahrzeugen wartete. Für ein Pflaster war mir das Risiko, dass meiner Tochter draußen etwas zustoßen könnte zu groß. *Kein Vorwurf an die Arztpraxis, die haben nach ihren Vorgaben gehandelt* Ich habe mich dort bedankt und entschuldigt, gesagt warum ich nicht weiter warten kann und es war in Ordnung. - das nicht herausgeben eines Pflasters fällt vermutlich nicht unter "unterlassen Hilfeleistung" das habe ich so nicht geschrieben bzw. dargestellt. Außerdem tut der weitere Ablauf nichts zur Sache. Fakt ist: ihr Handen war nicht gerade das, was man sich von einer Apotheke erwünscht. Egal, wie es danach weiter ging. Ihr Umgang mit Kritik lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Mein weiteres Vorgehen bei der Pflastersuche zu beobachten und dennoch nicht zu helfen macht die Sache in meinen Augen nicht besser. Mich so arrogant hinzustellen spricht ebenfalls nicht für sie.. ich war lediglich eine Mama die bemüht war ihrem Kind zu helfen!

Tolle Apotheke die sich im Service von einer anderen Apotheke im Ort abhebt… hier wird nämlich JEDER Kunde gleich freundlich und kompetent behandelt und nicht nur „Stammkunden“. Personal Mega kompetent und sehr nett. Schön das es noch solche tollen Dienstleister gibt! Macht weiter so!