Fridolins-Apotheke

Also so eine unfreudliche bedinung hatte ich schon lange nicht. Meine 9 Monate alte Tochter ist erkältet. Wollte einen Sirup, er gab mir irgendeinen, auf die frage wie ich es anwende antwortet er frech „schaut auf die Seite da stehts“!!

Kundenservice eher unterirdisch, kann mich da nur anschließen. Als Kunde bekommt man das Gefühl nur notwendiges Übel zu sein. Und wenn man auf die Bestellung eines nicht vorrätigen Medikamentes verzichtet und es lieber in einer anderen Apotheke probieren möchte, ists eh vorbei...Dass mir das Rezept nicht vor die Füße geworfen wurde war schon alles!

Muss mich ebenfalls meinem Vorschreiber leider anschließen... hier habe ich heute erneut mal wieder nach einem Jahr das Gefühl gehabt, ich sei als Kunde nur ein Störfaktor, die dem Herrn die Zeit stiehlt. Es war nichts los im Geschäft und ich war die einzige Kundin. Ich spürte förmlich die hochkarätige Arroganz des Verkäufers, vermutlich sogar der Inhaber!? Ein Stern für das Abkassieren. Zu Hause bemerkte ich zudem noch, dass das Datum des Produkts (Allergie-Augentropfen) bereits in drei Monaten verfällt.

Muss mich meinem Vorschreiber leider anschließen... hier habe ich gestern zum ersten mal nach Jahren wieder das Gefühl gehabt ich sei als Kunde der letzte Parasit der dem Herrn die Zeit stiehlt. Es war nichts los im Geschäft und war der einzige... wollte 3 Dinge haben... bei jeden Satz von mir spürte man förmlich die Verachtung des Verkäufers, ich vermute der Inhaber... die 2 Sterne sind auch nur aus zwei Gründen... der Laden hatte offen und ich bin richtig abkassiert worden.

Ich war nun bereits zwei Mal dort und beide Male empfand ich das Auftreten des Apothekers kühl und distanziert. Die Beratung kam mir auch eher nach dem Motto "hauptsache schnell" vor. Wenn ich nach einem Medikament mit speziellem Wirkstoff frage und dieses nicht im Sortiment ist, dann kann man doch nicht ein Alternativmedikament vorschlagen welches ein gänzlich anderen Wirkstoff hat. Wenigstens das zweite angebotene Medikament hatte den gleichen Wirkstoff. Aber über diesen wurde man gar nicht erst aufgeklärt. Nicht jeder kennt die Wirkstoffe der Markennamen, vor allem wenn man zuvor andere Marken genommen hat. Es war ja auch nicht so, dass viel los gewesen wäre, man hätte die Zeit gehabt.