Kirstin Wolter-Stiller
05. February 2026
1 unfreundliche Mitarbeiterin, schadet dem Ruf. Einer alten Dame zu sagen, sie hätte "zu spät" gesagt, dass die Medikamente, die erst bestellt werden müssen, geliefert haben möchte, ist an sich schon unmöglich. Bei gutem Kundenservice hätte das Angebot auch von der Mitarbeiterin kommen können, da meine Schwiegermutter Osteoporosemedikamente bestellt hat und damit offensichtlich krank und gebrechlich ist. Bei der Abholung habe ich die Mitarbeiterin zur Rede gestellt, wie man so mit einer 88jährigen umgehen kann. Ihre Antwort war, dass die Kunden schon mitmachen müssen und vor Bezahlung sagen müssen, das geliefert werden soll und sie könne nicht wissen wie alt die Kundin ist...ich frage mich, ob man von einer Kundin die alt aussieht und offensichtlich auch krank ist, erwarten kann, das sie das Kassensystem versteht. Fazit: unmögliche und unfreundliche Behandlung einer alten kranken Dame, kein Kundenservice :-(