Mühlentor Apotheke

Ich bin noch nicht lange Kunde dieser Apotheke, wurde aber immer freundlich, zuvorkommend und kompetent bedient. Menschen machen aber auch mal Fehler, das kann passieren, ich erwarte nur, dass man dann auch dazu steht: hatte ein abschwellendes Nasenspray kaufen wollen vor kurzem zur Vorbereitung auf die nahende grippewelle. Als wir dann schließlich betroffen waren durften wir feststellen, dass das gekaufte Nasenspray nicht abschwellend ist. So war ich in der Apotheke und habe diesen Sachverhalt freundlich geschildert. Die Reaktion: ein herabspielen der Funktion „abschwellend“. Ich hätte ein Entschuldigung erwartet und eine kleine Wiedergutmachung in Form „wie können wir uns einigen“? Dann hätte ich nach einer Tüte Bonbons gefragt und gut ist. Aber ein „Ich war nicht dabei“ und eine Diskussion empfinde ich als unbefriedigend.

Gutes geschultes Personal. Immer freundlich und wenn Mittags ein Medikament fehlt ist es Abends zu 100% abholbereit.

Super Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter meine neue Apotheke.

Ich hatte hier früher schon mehrere merkwürdige Erlebnisse. Doch nachdem ich ungebeten Tabletten statt wichtige Zäpfchen bekommen habe und mir dann gesagt wurde, dass es kein Unterschied mache, bin ich nie wieder hingegangen. Selbst jeder Laie weiß, dass das nicht wahr ist. Heute war ich gezwungen dort wieder einzukaufen. Es war dringend und trotzdem wurde mir mehrfach gesagt, dass sie nicht wollen, dass ich den Saft vor Ort öffne. Ich soll erst nach Hause fahren. Nach Jahren immer noch der gleiche schockierende Umgang mit Kunden.

Sehr nettes Personal, aber... Man bekommt immer die teuren Medikamente angeboten und erst auf Nachfrage die sehr oft viel günstigeren Produkte. Sehr schade, und für Kunden, die nicht darauf achten ärgerlich. Einfach kein guter Kundenservice Habe von 3 auf 1 Stern gewechselt wegen falscher Beratung. Mir wurde gesagt es muss etwas gesondert bei der KK freigegeben werden und bei der Konkurrenz habe ich es so bekommen ohne Schwierigkeiten. Gehe jetzt auch mit den Rezepten meiner ganzen Familie nur noch zur Nikolaus Apotheke.