Je suis
07. February 2026
Zunächst das positive: eine kleine, sympathische Apotheke vor Ort, die lebensnotwendige Medikamente meist kurzfristig verfügbar macht. Das Personal ist häufig auch sehr freundlich. Was nicht ganz so schön ist: Die Mitarbeitenden, die zum Teil sehr freundlich sind, können durchaus auch Kunden verbal deutlich kritisieren, beispielsweise wenn der Kunde eine Frist nicht eingehalten hat, von der er schlicht nichts wusste, weil das System neu ist, oder, wenn der Kunde nach einer größeren Packungsgröße frägt, weil er sparen möchte. An beiden Stellen wäre meines Erachtens eine professionelle Freundlichkeit eher angebracht, wie sie bei den Apotheken in der Umgebung allermeist auch anzutreffen ist. Vermutlich möchte kein Kunde erzogen werden. Und der Kunde, der im Laden nach einer günstigeren Packungsgröße frägt, ist immerhin der Kunde, der noch vor Ort einkauft.