Dreekamp - Apotheke

Ich wurde selten so freundlich und kompetent beraten wie in dieser Apotheke. Besonders hervorheben möchte ich (ich hoffe, ich habe den Namen richtig in Erinnerung) von Frau Hesham, so eine herzliche, geduldige und fachlich starke Beratung erlebt man wirklich nicht oft. Sie hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mir mit viel Einfühlungsvermögen weitergeholfen. Ein ganz großes Dankeschön.

Wir sind mittlerweile Stammkunden in dieser Apotheke und sind auch fast zufrieden. Deshalb kann ich nur zwei Sterne vergeben. Wie schon jemand schrieb, gibt es eine Mitarbeiterin, die fast schon Brechreiz bekommt, wenn ein Kunde die Apotheke betritt. Diese Dame sollte besser irgendwo arbeiten, wo es keinen Publikumsverkehr gibt. Ich war gestern in der Apotheke und habe sie tatsächlich grusslos und kopfschüttelnd verlassen. Diese Unfreundlichkeit ist schon eine Frechheit. Die Dame sollte sich vor Augen führen, dass sie arbeitslos wäre, wenn es keine Kranken gäbe. Wenn ich demnächst noch etwas brauche, lasse ich mich explizit nicht von ihr bedienen. Man muss sich nicht wie den letzten Dreck behandeln lassen. Die Geschäftsleitung sollte einmal darüber nachdenken.

Ich bin sehr zufrieden, ich bekomme in regelmäßigen Abständen zwei Pakete eines Medikaments rezeptiert, als ich ansprach dass ich die regelmäßig brauche wurde mir direkt angeboten, dass sie zwei Pakete dann immer für mich im Vorfeld bestellen, da üblich immer nur ein Paket war (bei allen Apotheken) und ich sonst immer hin und her fahren musste für das zweite Paket (egal ob abholen oder bei einer anderen Apotheke) ... Hier bekomme ich endlich beide Pakete auf einmal und wurde immer nett beraten, sehr positiv aufgefallen ist mir auch der junge Mann, sehr höflich im Gespräch und ein freundlich zuvorkommendes auftreten- ich komme sehr gerne wieder 👍👍👍

Ich war so froh, als die Apotheke an dem dortigen Standort eröffnet hat. Ich bin wirklich gerne dort hingegangen, zumal fast alle Mitarbeiter wirklich freundlich sind und gut beraten. Aber halt nur FAST alle: Leider muss ich meiner Vorrednerin zustimmen: Es gibt dort eine Mitarbeiterin, die so eine negative Aura ausstrahlt, unfreundlich ist, einem nicht in die Augen schaut und nur das Allernötigste sagt. Diese Dame sollte nicht mit Kunden arbeiten. So leid es mir tut, aber für mich ist dieses Verhalten so unerträglich, dass ich leider die Apotheke wechseln werde. So ein Verhalten habe ich noch nirgendwo anders in der Art erlebt. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass alle anderen Mitarbeiter super sind, aber man kann es sich ja nicht immer aussuchen, an wen man gerät.

Freundliche, fachkundige Bedienung. Das Einzige, was uns nicht so gefällt, ist der fehlende Zugang vom E- Center aus. Da müssen auch Schwerbehinderte außen rum, um in die Apotheke zu gelangen. Somit ist auch das "mal eben in die Apotheke springen" nicht gegeben. Es gibt auch kein Hinweisschild im Center, wo genau sich die Apotheke befindet. Wir haben sie nach dem dritten Einkauf zufällig entdeckt. Ein Autoschalter ist vorhanden, was wir als sehr praktisch werten. Die 5 Sterne bekommen sie von uns, da wir sehr gut beraten wurden und genau darauf kommt es ja schließlich an.