Burg Apotheke

Immer freundlich, schnelle Bedienung, online bestellen klappt super!

Außerordentlich freundlich und kundenorientiert. So etwas ist heute selten. Ich gehe zu keiner anderen Apotheke mehr.

Unglaublich lange Wartezeiten, obwohl nicht viele im Geschäft waren. Mitarbeiter diskutieren mit Kundschaft. Die Mitarbeiter sind schnell aus der Rolle zu bringen. Am besten sollte hier eine Schulung durchgeführt werden, mit dem Hintergrund der Kundenberatung.

Ganz furchtbare Apotheke, angekündigte telefonische Rückrufe werden nicht eingehalten. Normale (Standard-) Medikamente sind angeblich nicht lieferbar (Was für andere Apotheken kein Problem darstellte. Als ich dort nachfragte, ob aktuell Lieferprobleme bei dem Medikament bestehen würden, wurde das verneint. Leider war mein Rezept aber in der Burg Apotheke.). Ich warte jetzt seit über einem Monat auf ein Medikament, welches laut Auftragsbestätigung bereits vor vier Wochen hätte geliefert werden sollen. Eine proaktive Nachfrage der Apotheke beim Lieferanten erfolgte nicht, obwohl ich zweimal nachgefragt habe wann mit einer Lieferung zu rechnen ist. Eine einzige Katastrophe, auch eine Entschuldigung erfolgt nicht. Ich werde nie wieder dieser Apotheke ein Rezept anvertrauen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, die immer einen guten Tipp geben können. Die Serviceleistungen sind gut und nicht mit Zusatztkosten verbunden, wie bei manchen anderen Apotheken.