Wriedeler Apotheke

Nachdem wir bereits ca. 30 Jahre Kunden dieser Apotheke sind, wurden wir jetzt sehr enttäuscht. Auf Nachfrage ob der Mitarbeiter Herr Weiß ein Krebsmittel für unseren Hund besorgen kann, kam als Antwort, er könne dies nicht über den Großhändler bestellen. Er hat sich nicht einmal erkundigt wie man es besorgen kann. Auf eigene Nachfrage beim Hersteller, könne das Medikament von jeder Apotheke dort direkt bestellt werden, was dann die Sonnenapotheke in Munster für uns bestellt hat. Schade ,das auf Grund von Bequemlichkeit ein langjähriger Kunde so behandelt wird.

Grenzt schon fast an Körperverletzung. Dort arbeitet ein ganz übler Apotheker. Sowas habe ich noch nie erlebt. Dieser Mensch trägt zur Krankheit der Menschen bei. Er ist überhaupt nicht hilfsbereit und schreit sofort wenn ihm etwas nicht passt. Ich habe mich schon telefonisch beschwert und die PTA aus Ebstorf hat mir gesagt, dass sich schon viele über diesen Herren (Großer, kräftiger, grauhaariger, Dreckiger, ungepflegter Mann) beschwert hätten. Der Chef aus Ebstorf (Herr Winter) behält diese Person trotzdem. Das sagt wirklich einiges über die Ebstorfer Apotheke aus. Ich würde daher jede Apotheke von Herrn Winter dringend meiden. Ich habe das ganze auch an die Kammer weiterleitet. Nachtrag: es ist wirklich ganz übel dass tobias Winter nicht reagiert und dieses Subjekt entlässt. Dass Herr Winter nicht mal die courage hat auf diese Nachricht zu reagieren, zeigt auch was für ein lächerlicher Laden diese Apotheke ist.

Seit über einem Jahr holt meine Frau dort ihre Medikamente. Eine der MitarbeiterInnen verhält sich unverhältnismäßig gegenüber in Art und Weise und im Ton. Meine Eltern kommen selber aus der Apotheke-Branche in Berlin,und meine Frau aus dem Einzelhandel, wo Kundenfreundlichkeit.. auch wenn man selbst privat mal einen schlechten Tag hat hoch geschrieben wird. Sowas wird schließlich nicht am Kunden ausgelassen. Es ist schon gerade zu auffällig dass es jedes Mal meiner Frau passiert egal wie freundlich sie in dieser Apotheke kommt und einfach nur höflich nachfragt. Sie hat vier Medikamente die sie seit anderthalb Jahren nehmen muss. Sie wurde bereits darauf hingewiesen und man hat es m: Sie hatte einen schlechten Tag abgetan. Eine persönliche Entschuldigung gab es seitens dieser Frau nicht, und heute war es mal wieder soweit dass sie in einer pampigen Art und Weise und Kunden unfreundlich reagiert hat. Es ging einfach nur um eine Lieferung und um eine Unverträglichkeit Betreff eines Medikamentes, die Apotheke hatte drei Medikamente von der AOK zur Wahl ..unter anderem auch das Medikament was auf dem Rezept war!!! Doch das wollte sie nicht abgeben, sondern das noch günstigere. Da es bereits das vierte Mal ist ,empfehle ich doch Kunden ,in andere Apotheken auszuweichen. Es gibt ein weitreichendes Angebot auch in der Nähe mit Kundenfreundlichkeit, in Sachen Beratung, und Freundlichkeit und Service. Meine Frau tritt immer freundlich herzlich höflich im leisen Ton auf und ist schockiert, warum diese Frau jedes Mal giftig reagiert. Meine Frau ist klein herzlich blond mit langen Haaren und scheint anscheinend für diese Mitarbeiterin eine Angriffsfläche zu sein so schlechte Laune oder ihre nicht vorhandenen Empathie auszulassen. Sowas darf und wird einfach nicht mehr geduldet .Wie es im Wald hineinschalt ,schallt es zurück ,und das hat anscheinend diese Mitarbeiterin absolut nicht verstanden.

Habe nun mehrfach kopfschüttelnd den Laden verlassen. Ich habe noch nirgends und so oft, so unfreundliches, patziges und hochnäsiges Personal erlebt. Definitiv werde ich dort keinen Cent mehr lassen. Erschreckend wie man mit zahlender Kundschaft umgeht. Null Sterne wären hier angebracht! Schämen Sie sich und arbeiten Sie an Ihrem Kundenservice!

Kann mich nur anschließen - unfreundlich & patzig. Angestellter oder Eigentümer tritt einem in schmuddeligem weißen T-Shirt entgegen. Ohne Kommentar wird ein anderes Medikament entgegen dem Rezept herausgegeben. Auch wenn die Inhaltsstoffe die selben sind, wurde hier die Sorgfaltspflicht, Beratungspflicht und Fachkompetenz verletzt.