Vitasco-Apotheke im Kaufland Witten-Annen

Sehr empfehlenswerte Apotheke! Der Service ist top. Besonders eine PTA heißt Bayan ist sehr freundlich und hat mich super beraten. Sie ist sehr hilfsbereit und nimmt sich Zeit für die Kunden. Vielen Dank!

Der Laden sollte "VIASCO" heißen! Mir wurde gesagt ich müsste für ein Schmerzmittel das ich seit einem Jahr (bei einer anderen Apotheke) bekomme eine Genehmigung von der Krankenkasse vorzeigen müsste und dass dieses Medikament in Witten nur in dieser Apotheke geführt wird aber aktuell nicht lieferbar ist. Was ein verlogener Laden! In der Bärenapotheke am MVZ hab ich es dann im Anschluss direkt bekommen… was soll man dazu noch sagen?!?! Die Fläche der Apotheke eignet sich dann auch besser als 1€-Shop!

In dieser Apotheke muss man absolut vorsichtig beim Thema Beratung sein. Ich war bislang zweimal dort und wurde beide Male fachlich falsch beraten. Die beratende Dame hatte keinerlei Fachkenntnisse zu den Medikamenten und konnte anhand der Inhaltsstoffe nicht erklären, worin sich die verschiedenen Augentropfen unterscheiden. Beim ersten Mal wurde mir ein Medikament verkauft, welches für meinen Anwendungszweck kontraindiziert war. Ich würde mir eine Überprüfung dieser Apotheke hinsichtlich der personellen Fachkompetenzen durch den Inhaber oder einer übergeordneten Stelle wünschen, auch aufgrund der ganzen anderen schlechten Rezensionen.

Ich muss mich leider den vielen negativen Rezensionen anschließen. Sprachbarrieren machen es stellenweise sehr kompliziert das richtige Medikament zu bekommen und / oder sich über ein Medikament auszutauschen. Ich habe nun schon 2x das falsche Medikament bekommen. Das geht halt einfach nicht. Kann alles passieren, aber halt nicht wiederholt. Das macht keinen seriösen Eindruck. Und was ich fast genau so schlimm fand, war die jeweils anschließende Reaktion der Mitarbeiterinnen. Unfreundlich und uneinsichtig. Ganz ehrlich, dann habe ich lieber keine Apotheke als so eine. Bringt einfach 0,0 Mehrwert zu einer online Apotheke. Preise sind zum Teil auch Wahnsinn. Mein Fazit: Macht euch gerne selbst ein Bild : empfehlen kann ich hier leider nichts. Schade!

Beim ersten Besuch hat ein Mitarbeiter einfach irgendein Fußbad mitgegeben. Es war nicht das, was der Arzt aufgeschrieben hatte. Ich habe es erst gesehen, als ich zu Hause war. Den Kassenbon hatte ich nicht mitgenommen. Beim zweiten Mal habe ich nur 2 von 3 Medikamenten bekommen, da der gleiche Mitarbeiter bejahte, dass ich das 3. Medikament in einer anderen Apotheke bekommen könnte. Später erfuhr ich, dass das nicht möglich sei, sodass ich das 3. Medikament nochmal beim Arzt aufschreiben lassen musste. Allgemein klappt die Kommunikation aufgrund der Sprachbarriere nicht gut.