Apotheke im Hüter

Ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich für den außergewöhnlichen Service bedanken, den ich in dieser Apotheke erfahren durfte. Ich benötigte dringend einen Impfstoff, und obwohl die regulären Öffnungszeiten bereits beendet waren (nach 20 Uhr), wurde mir auf unglaublich hilfsbereite Weise geholfen. Die Mitarbeiterin hat es tatsächlich geschafft, den dringend benötigten Impfstoff in einer bereits geschlossenen Partnerfiliale zu organisieren und zur Verfügung zu stellen. Diese Art von Engagement und die Bereitschaft, auch außerhalb der üblichen Zeiten alles zu tun, um einem Patienten zu helfen, ist schlichtweg vorbildlich und sucht ihresgleichen. Ich bin absolut beeindruckt von der Kundenorientierung und der Professionalität des Personals. Ich kann diese Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank nochmals für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Gestern Nachmittag bin ich an einen unfreundlichen und arroganten Mitarbeiter geraten, der mich noch nicht einmal aussprechen ließ. Er hatte es furchtbar eilig, obwohl kaum etwas los war. Bin ich dort nicht gewohnt, aber war für mich das letzte Mal. Schade.

Ich bin heute den ganzen Tag rumgefahren um einen Impfstoff für mein Kind zu besorgen. Überall wurde ich abgewimmelt, da es stupide nicht in der Einheit lieferbar war. Der Apotheker hier hat jedoch die Wichtigkeit der Lage erkannt und auf eigenes Risiko eine lieferbare, größere Menge bestellt nur um mir helfen zu können auch wenn er vielleicht auf den Kosten für den Rest sitzen bleibt oder der Impfstoff abläuft. Ich bin sehr dankbar für diese tolle Art der Hilfe und werde in Zukunft noch noch dort hingehen. Kann ich nur jedem weiterempfehlen, diese Apotheke. Hier hat Kundenzufriedenheit noch einen unglaublich hohen Stellenwert.

Ich kann nur für mich und meine Familie schreiben, aber wir sind voll und ganz mit der Apotheke, den Öffnungszeiten und vor allem mit dem freundlichen und kompetenten Personal zufrieden. Wir haben schon erlebt, wenn ein bestimmtes Medikament nicht da- oder zu zeit nicht lieferbar ist, wird ein vergleichbares Medikament nach Absprache mit dem behandelten Arzt empfohlen und abgeben. Wir sind rundum zufrieden

Absolut kundenorientiert, sympathisch und nahbar. Ich möchte meine Rezension nicht ausschließlich persönlich gestalten, sondern auch auf andere (vor allem negative) Rezensionen mit eingehen. Seit ich einen neuen Job habe, liegt die Apotheke im Hüter auf meinem Arbeitsweg und ich bin öfter Kundin. Bereut habe ich es kein einziges Mal. Falls ein Medikament nicht vorrätig war wurde prompt in der Partnerapotheke in Montabaur angerufen und dort nachgefragt. Falls auch dort nichts auf Lager war, wurde mir mein Medikament bestellt und war zu 99% spätestens am nächsten Tag abholbereit oder wurde sogar nach Hause geliefert. Die Mitarbeiter sind allesamt (also alle, die mir bisher begegnet sind 😁) sehr freundlich und zuvorkommend. Bei Kundschaft der älteren Generation wird geduldig erklärt, nachgefragt, beraten und unterstützt. Da wartet man als Kunde "dahinter" zwar manchmal, aber wir wünschen uns doch alle, dass man am Schluss mit gutem Gefühl die Apotheke verlassen kann, so viel Geduld muss man haben. Im Notdienst war ich bisher noch nicht da, aber dass das Nasenspray leer wird weiß man normalerweise auch schon vor 20 Uhr. Aber soll hier ja dann jeder machen wie er möchte. Ich will nur darauf hinweisen, dass betroffene Personen das eventuell auch falsch aufgefasst haben könnten. Immerhin zahlt man mittlerweile eine Notdienstgebühr - vielleicht wollte der Mitarbeiter nur freundlich darauf hinweisen, dass das Nasenspray "morgen früh" günstiger wäre. Nun aber zum Grund der heutigen Rezension. Ich habe mich für ein extrem schwer zu bekommendes Medikament auf die Warteliste setzen lassen, bin gegenüber einkaufen gegangen und bekomme vorm Müsli einen Rückruf - es wäre zufällig noch eine Packung verfügbar. Ich hatte tagelang bei insgesamt 46 Apotheken, bis zu 300km entfernt angerufen. "Nein sorry" und "keine Ahnung, wann es geliefert wird." Dass ich heute mit dem Medikament nach Hause gehen konnte war mit Sicherheit teils Zufall und Glück.. andererseits wurde die Warteliste auch DIREKT gesehen und bearbeitet und die extrem freundliche Apothekerin hatte mich UMGEHEND angerufen und mir davon erzählt. Das ist nicht nur extrem guter Service, das ist Sorge um den Kunden und den Menschen, der hinter der Kundenkarte steht. Von mir gibt es jederzeit 5 Sterne und ein massives DANKE an das Team der Apotheke im Hüter!