Apotheke am Rathaus

Mein Arzt hat mir ein Rezept für Augensalbe ausgestellt und ich war mir sicher, dass zwei Packungen verschrieben wurden. In dieser Apotheke wurde mir jedoch gesagt, dass nur eine auf dem Rezept stehe. Auf meine Rückfrage wurde eher kühl und abweisend reagiert , ich hatte das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Leider kam bei mir auch der Verdacht auf, dass mein ausländischer Hintergrund dabei eine Rolle gespielt haben könnte. Das empfand ich als sehr unangenehm. Ich bin dann mit dem gleichen Rezept in eine andere Apotheke gegangen. Dort bekam ich ohne Probleme zwei Packungen, wie vom Arzt verordnet. Der Unterschied im Umgang und in der Sorgfalt war deutlich. Diese Apotheke werde ich nicht mehr aufsuchen und kann sie auch nicht weiterempfehlen. Freundlichkeit, Respekt und fachliche Genauigkeit sollten überall selbstverständlich sein.

War heute früh in der Apotheke( bzw. Vor der Apotheke), angeblich sollte Notdienst sein. Licht zwar an, aber keiner zu sehen.... mehrmals geklingelt und zwei mal per Telefon angerufen. Pustekuchen. Keine Reaktion. Nach 20 Minuten bin ich weg gefahren. ( 5km Fahrt) Sowas finde total unverschämt. Habe extra auf mehreren Seiten geschaut, dass es würklich auf hat.

Ist und bleibt meine liebste Apotheke. Immer gut beraten und was auch wichtig ist ,das bei neuen Medikamenten auf Wechselwirkungen mit anderen direkt Alarm geschlagen wird. Das hat uns schon einige Male nicht in die Falle laufen lassen. Immer freundlich nicht zu vergessen. Und auch der Lieferdienst funktioniert reibungslos. Für mich ein großes Ja zur Apotheke vor Ort.

Als Stammkunde muss ich nun mal eine Top Bewertung schreiben. Ich hatte ein Problem mit einem Rezept. Die Praxis war der Meinung sie habe beide Medikamente auf ein Rezept geschrieben. Auf Nachfrage in der Apotheke hat man das Rezept nochmal raus gesucht, nur ein Medikament steht drauf. Die Praxis wollte mir zunächst das Medikament nicht "erneut" ausstellen, die Apotheke hat das Rezept als Nachweis der Praxis gefaxt. Anschließend bekam ich mein Rezept. Ganz lieben Dank für diese fürsorgliche Kundenbetreuung. Ebenfalls meine Freundin ist Stammkundin und immer sehr darüber erfreut, wie freundlich man hier begrüßt und bedient wird. Nochmal ganz lieben Dank.

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter beraten gut und ehrlich. Habe auch am Rande beim Umgang mit anderen Kunden mitbekommen, dass man sehr bemüht ist, alles möglich zu machen, wenn ein Medikament nicht vorrätig ist, dieses schnellstmöglich zu bekommen und dem Kunden sogar nach Hause zu liefern. Sie haben immer nette kleine Angebote und da die Apotheke jetzt sogar Payback-Mitglied ist, lohnt es sich noch mehr.