Stadt Apotheke

Sehr freundlich und immer hilfsbereite Mitarbeiter

Ich war abends, kurz vor Schließung, in der Apotheke um ein Rezept für mein Kind einzulösen, welches es akut für seine Therapie benötigte. Leider war das Medikament nicht vorrätig. Dies kommt ja schon mal vor. Mir wurde zugesichert, dass es am nächsten Morgen um 9 Uhr zu Abholung bereit stünde. Am nächsten Morgen um 9 Uhr war es leider wieder nicht da. Mir wurde vom Personal zugesichert ab 10 Uhr würde der Fahrer das Medikament liefern. Als ich gegen 10.45 Uhr anrief, um mich zu erkundigen, ob das Medikament nun vorrätig sein und der Fahrer es liefern würde, wurde mir von einer anderen Person der Apotheke mitgeteilt, dass die nächste Lieferung doch gegen 11.30 Uhr käme und daher der Fahrer folglich noch nicht unterwegs sei. Ich sollte doch Verständnis für IHRE Situation aufbringen. Als ich auf das morgendliche Gespräch hinwies und um Verständnis bat dass man ihrerseits vielleicht ehrlicher, offener und einheitlicher kommunizieren sollte, ruderte meine Gesprächspartnerin zurück. Ich finde es eine Frechheit Kranke, die in einer Notlage sind und dringend auf Medikamente angewiesen sind, um Verständnis für die desaströse Situation in dieser Apotheke zu bitten. Zumal ich morgens angeboten hatte selber wiederzukommen. Ich aber wissentlich belogen und hingehalten wurde. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden. Nicht, weil das Medikament nicht rechtszeitig geliefert wurde, sondern, weil mir die Möglichkeiten genommen wurde, mich anderweitig zu kümmern, würde der Geschäftssinn nicht über die Versorgung stehen. Schließlich ist es nicht die einzige Apotheke in der Umgebung. Nachtrag: Nach einem Jahr bekam ich die Nachricht von Google, dass gegen meinen Post bzw. meine Bewertung eine Diffamierungsbeschwerde von der Stadt Apotheke eingereicht wurde. Ich würde den Apotheker also verleumden. Ich konnte belegen, dass dies nicht der Fall war und meine Bewertung ist hier wieder sichtbar. Da habe ich wohl einen wunden Punkt getroffen. Die Entschuldigung seitens des Inhabers der Apotheke, also er suchte das Gespräch durch eine Einladung zum Tee, war dann ja nicht wirklich ernst gemeint. Gut, dass ich auf das Angebot NICHT eingegangen bin. Statt sich der Kritik zu stellen und sich um Abhilfe zu bemühen, wird man als Lügner dargestellt, wenn die Bewertung nicht zur Zufriedenheit des Geschäftsführers ist. Dies ist immernoch wirklich traurig.

Ich bin heute aus dem Krankenhaus entlassen worden und habe kurzfristig Medikamente benötigt. Per WhatsApp bestellt und super schnell geliefert. Danke dem Apothekenteam Die Bestellungen und die Medikamenten Versorgung klappt super. Immer zeitnahe Rückmeldung wenn die Ware da ist.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde der Stadtapotheke Werdohl. Die Mitarbeiter sind super nett und kümmern sich sofort um mein Anliegen. Ich werde auch weiterhin die Dienste in Anspruch nehmen, obwohl ich in der Nachbarstadt wohne.

Die Stadt Apotheke hat einen sehr guten Service. Bin total zufrieden, alles wird schnellstmöglich geliefert und auch die Bestellungen folgen umgehend. Der Kontakt mit den Mitarbeitern ist spitze. Die sind alle super ausgebildet und haben sehr gute Fachkenntnisse. Sie sind sehr freundlich und zuvorkommend. Alles in allem super toll. Kann ich nur empfehlen. Vielen lieben Dank für die bisherige Hilfe und Unterstützung.