Berg Apotheke

Sehr nette und verantwortliche Personal 🌱💚

Hatte als einzige Apotheke bis jetzt mein Medikament direkt vorrätig! Die vergleichsweise langen Öffnungszeiten sind auch super, ich bin voll zufrieden!

Sehr nettes Personal und freundliche und zuverlässige Beratung. Man nimmt sich Zeit für die Kunden, was woanders nicht immer der Fall ist.

Ich werde freiwillig nie mehr eine andere Apotheke aufsuchen. Hier wurde ich bisher IMMER ausgezeichnet beraten. Die MitarbeiterInnen nehmen sich wirklich Zeit für die Beratung, zeigen verschiedene Möglichkeiten auf, haben weitere Tipps wie in verschiedenen Situationen noch geholfen werden kann. Es ist immer etwas los in der Apotheke, trotzdem nehmen sich die Mitarbeiter wirklich Zeit. Das ist nicht selbstverständlich! Auch neben der Beratung ist der Service wirklich toll. Kurz vor Weihnachten musste ein Medikament für meine Tochter bestellt werden, es wurde uns Abends nach Feierabend in der Apotheke noch nach Hause gebracht, weil ich es nicht abholen konnte. Hier trifft Kompetenz auf Kundenfreundlichkeit! Absolut empfehlenswert!

Wollte heute 4 Tage nach meinem regulären Abholtermin mein bestelltes Pflegehilfsmittel abholen. Fehlanzeige! Es wurde lediglich das Gegenstück zu meinem Abholschein (Nr. 12) ohne weitere Vermerke o.ä. gefunden. Nach Bekanntgabe meines Nachnamen u. Vorhalt eines Fotos des bestellten medizinischen Produktes wurde mir erläutert, dass meine bestellte Ware nicht da wäre. Ein Telefonanruf i.d.S. wäre auch hilfreich gewesen. Hätte mir die Fahrt etc. erspart. *Es ist jetzt bereits das 4. mal, dass ich mich für die immer wieder gleiche Produktbestellung in dieser Apotheke erklären muss, obwohl ich dort angeblich ordnungsgemäß mit meinen immer wieder identisch zu bestellenden med. Produkten registriert bin. Meine abschließende Meinung: "Logistik, Flexibilität, Empathie, Kundenbetreuung u. explizit der einfache Service am Kunden in der Wennigser Bergapotheke ist einfach nur als katastrophal zu bezeichnen. Ich suche mir nun nach den zahlreichen erfolglosen Versuchen in dieser Apotheke eine andere, hoffentlich kompetentere, kundenorientiertere Apotheke, die einfach nur in der Lage ist mich als Patient u. Kunden ordnungsgemäß zu bedienen.