easyApotheke Adlershof

Super Beratung, Zeit genommen und viel erklärt

Ich war hier um mein Rezept für Trombosespritzen einzulösen. Die Spritzen auf dem Rezept hatte die Apotheke nicht vorrätig weshalb mir äquivalente Spritzen von einem anderen Herrsteller angeboten wurden. Ich habe extra nachgefragt, ob bei diesen auch die Nadel von sebst wieder rein springt. Mir wurde versichert, dass dies der Fall ist, und dass das bei allen Spritzen so ist. Die Nadel springt effektiv nicht von selbst zurück... Ich bin enttäuscht, dass ich hier misinformiert wurde.

Achtung! Ich empfehle allen Käufern, alles mit dem Rezept selbst sorgfältig zu prüfen. Am Morgen des 31.07.2017 kamen wir mit einem Rezept für Materialien zum Verbinden von Verbrennungen. Sie hatten nicht das nötige Material, also nahm das Personal das Rezept und sagte ihnen, sie sollten am Nachmittag wiederkommen. Sie machten einen Fehler - sie vertrauten dem Personal und überprüften nicht alles gemäß dem Rezept. Am nächsten Tag, bei einem Arzttermin, wurde ihm gesagt, dass die gelieferten Materialien nicht geeignet seien. Auf dem Rezept stand eine elastische Binde, aber die Apotheke gab mir eine normale, unsterile Binde Eine große Packung. Den braucht jetzt niemand mehr. Und er kann nicht zurückgegeben werden. Und sie haben den Bestellschein mitgenommen, als sie das Material bekommen haben. Jetzt gibt es keine Beweise mehr.

Wir hatten ein Notfall, waren um 1 Uhr nachts vor Ort. Die Mitarbeiterin war sehr hilfreich und kompetent. Vielen lieben dank.

Ich bin begeistert von der tollen Beratung von Frau Mirwald in der easyApotheke Adlershof. Frau Mirwald hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen. Ihre Kompetenz und Freundlichkeit haben mich überzeugt. Sie hat mir alles genau erklärt und mir mit großem Engagement weitergeholfen. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Vielen Dank – ich komme gerne wieder!