Abtei Apotheke

Diese Apotheke ist der absolute Knaller. Personal total unfreundlich. Hier wird man vor Kunden mit patzigen Antworten abgefertigt. Wertschätzung ist hier ein Fremdwort.

Absolute Katastrophe die eine Dame die da arbeitet ist echt ein Krampf, "Pantoprazol ist woanders aber viel günstiger" "dann müssen sie dahin gehen " Die sollte man vielleicht ins Lager stellen aber doch bitte nicht in den Verkauf ...selten sowas unfreundliches gesehen.

Zweite Bestellung, erneut Schwierigkeiten. Bei der ersten Bestellung gab es bereits Probleme. Heute erhielt ich eine E-Mail mit „Zustellung heute“ und habe entsprechend den ganzen Tag gewartet. Am Telefon wurde mir gesagt, das könne „nicht sein“, obwohl mir die E-Mail mit dieser Information offen vorlag; die Lieferung wurde auf morgen verschoben. Gerade kurz vor Weihnachten sehr ärgerlich.

Am Montagvormittag war ich in dieser Apotheke, um mein E-Rezept einzulösen. Die Mitarbeiterin, die mich bedient hat, hatte große Schwierigkeiten, das Rezept zu bearbeiten und anschließend das Medikament zu finden. Sie lief mehrfach hin und her und wusste zwischendurch nicht mehr, wo sie es hingelegt hatte. Ich musste insgesamt über 20 Minuten warten. Währenddessen ging sie immer wieder nach hinten und nach vorne und schimpfte lautstark mit einer Kollegin – direkt vor mir als Kunden. Das empfand ich als sehr respektlos und unprofessionell. Zusätzlich nahm sie sich zwischendurch Zeit, Kaffee zu trinken, während ich weiterhin wartete. Das gesamte Auftreten wirkte sehr unorganisiert und unangemessen. Ein solches Verhalten habe ich so in einer Apotheke noch nie erlebt.

War soeben in der Abtei Apotheke. Hab dort Pantoprazol Rezept eingelöst. Versichertenkarte wurde vergessen mir auszuhändigen. Als ich es bemerkt habe, bin ich in 5 Minuten wieder zurückgelaufen und hab mich angestellt . Waren circa fünf Leute vor mir und die Apothekerin hat mich genau gesehen. Geh auch davon aus, dass sie gewusst hat, warum ich anstehe. Das ganze hat mich 30 Minuten gekostet, bis ich endlich wieder an der Reihe war und sie mir die Versichertenkarte ausgehändigt hat. Ich hab mich sehr freundlich bei ihr bedankt, dass ich so lange warten durfte. Darauf erwidert sie ja, sie hätte ja nicht gewusst, dass ich nur die Versichertenkarte haben wollte. Daher fällt meine Bewertung äußerst negativ aus. Eine Landsmännin von ihr wurde anders behandelt, und sie brauchte da ca 15 Minuten.