Delphin-Apotheke Viersen

Immer wieder ein toller Service und beste und ehrliche Beratung. Sehr empfehlenswert.

Eine absolute Frechheit! Ich war heute Morgen wegen eines Notfalls in dieser Apotheke. Statt mir schnell und unkompliziert zu helfen, wurde ich gezwungen, 2,50 € Notdienstgebühr ausschließlich bar zu bezahlen. Kartenzahlung war angeblich nicht möglich für die Gebühr, was in jeder anderen Aphotheke kein Problem ist. Ich hatte kein Bargeld dabei und musste deshalb ganze 19 km nach Hause fahren, nur um 2,50 € zu holen – während es meinem Freund richtig schlecht ging! Die ältere Dame am Tresen war dabei unfassbar unfreundlich und null hilfsbereit. In einer Notfallsituation erwarte ich Verständnis Nie wieder werde ich in diese Aphotheke gehen.

Einfach unmöglich! Mein Rezept war nicht auf Lager. Die Frau hat dann mein Rezept bestellt obwohl ich ihr genau gesagt habe, dass ich es dann wo anders probiere und sie es NICHT bestellen soll. Ich gehe daraufhin zu meiner üblichen Apotheke und die sagen mir, dass kein Rezept auf meiner Karte ist. Dann rufe ich hier an und sie sagen, dass es ein missverständnis gewesen sein muss und mein rezept bestellt wurde. Es war KEIN MISSVERSTÄNDNIS ich habe klar und deutlich gesagt, nicht bestellen!! Musste dann am nächsten Tag wiederkommen, anstatt es bei meiner üblichen apotheke zu holen. Einfach nur frech!!

Personal sehr hilfsbereit und nett. Auch Beratung war außerordentlich gut. Werde diese Apotheke zu meiner Stammapotheke machen.

Notdienstgebühr wird nur in bar akzeptiert. Wer kein Bargeld hat, wird wenig emphatisch an die Sparkasse gegenüber verwiesen und weggeschickt. So noch in keiner Apotheke erlebt. Einen zwingenden Grund kann es also nicht geben.