Rosen-Apotheke

Leider bin ich sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Früher waren sehr nette und kompetente Mitarbeiter da. Nun gibt es wohl neue Besitzer und nie haben sie die Medikamente vorrätig die ich benötige. Diese müssen dann erst bestellt werden. Nun wollte ich aber in eine andere Apotheke gehen und da wurde der Apotheker regelrecht frech und unfreundlich. Ich werde nicht mehr dorthin gehen.

Heute habe ich in der Apotheke normales Olynth Nasenspray für Kinder 0,05% gekauft und 6,99 EUR bezahlt 😮. Hätte ich das gleiche Medikament online bestellt und in der Apotheke abgeholt hätte ich 3,32 EUR bezahlt. Kann irgendwie nicht sein, oder?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über ein unangemessenes Verhalten einer Mitarbeiterin in Ihrer Apotheke beschweren. Ich war kürzlich in der Rosen-Apotheke in Velbert, um [z. B. ein Medikament zu kaufen / eine Beratung zu erhalten]. Leider wurde ich von einer Mitarbeiterin nicht beachtet. Sie hat sich nicht darum gekümmert, dass ich Hilfe benötige, und ich stand einige Zeit im Verkaufsraum, ohne dass jemand auf mich zugekommen ist. Ich habe mich dadurch schlecht behandelt und nicht ernst genommen gefühlt. Ich bitte Sie, den Vorfall zu prüfen und dafür zu sorgen, dass Kundinnen und Kunden künftig besser betreut werden.

Der Apotheker ist sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Danke und weiter so!

Ich brauchte am Samstag Mittag Heparin Spritzen, die ich fast nirgends mehr vor Montag bekommen hätte - eine sehr engagierte und nette Mitarbeiterin hat sich drum gekümmert und sogar in einer anderen Apotheke für mich angerufen und dort bestellt, sodass ich sie am selben Abend noch bekommen habe. Vielen Dank für Ihre Hilfe 🙏🏻