MOHREN-APOTHEKE

Diese apotheke hatte notdienst, ich habe abends über 1-2 Stunden ein paar mal angerufen und auf die Mailbox gesprochen wie es einem am Anrufbeantworter gesagt wird aber keiner ist bis jetzt ( 7 stunden danach) rangegangen oder hat zurückgerufen. Finde ich unmöglich wenn man notdienst hat.

Dort immer schick bedient worden. Mir ist besonders wichtig das die Apotheke Ihren Namen behält.

Meine Freundin hat in der Mohren Apotheke eine Hormonspirale für 150€! gekauft. Da nicht sicher war, ob sie eingesetzt werden kann, versicherte uns eine Mitarbeiterin ausdrücklich, dass man die Spirale bei Nichtverwendung unbenutzt zurückgeben könne. Als wir sie jedoch nur 30 Minuten nach dem Kauf zurückgeben wollten, lehnte eine andere Kollegin dies kategorisch ab mit der Begründung, die Spirale könne falsch gelagert oder geöffnet worden sein – ein Argument, das in diesem Fall völlig unlogisch ist. Das Hauptproblem ist aber nicht die Rücknahme selbst, sondern die gebrochene Zusage. Wenn eine Apotheke verbindlich etwas zusichert, sollte sie sich daran halten – alles andere wirkt unseriös und zeigt, wie wenig Kundenorientierung vorhanden ist. Auf meine Nachfrage per E-Mail (an [email protected]) am 06.06.2025 an die Chefin Barbara Itschert-Warth nach einem telefonischen Gespräch erhielt ich keinerlei Antwort. Für mich ist das Verhalten intransparent und enttäuschend. Ich kann die Mohren Apotheke daher nicht empfehlen.

Selten mehr geballte Inkompetenz und Unfreundlichkeit erlebt. Wenn der Standort nicht am Münsterplatz wäre (Laufkundschaft) wäre diese Apotheke pleite…

Wurde zweimal weg geschickt, weil das Rezept noch nicht da war. Dabei hatte das Gerät nicht funktioniert. Mitarbeiterin hatte sich keine besondere Mühe gegeben und war sehr langsam. Es lag an dem Gerät in der Apotheke und nicht am E-Rezept. Ohne sich Mühe zu geben, wurde ich weg geschickt. Das Problem lag definitiv an dem Gerät in der Apotheke und nach dem es nach über eine Stunde wieder nicht funktioniert hatte, hatte die Mitarbeiterin ein anderes Gerät verwendet und dann hatte es funktioniert.