Brunnen-Apotheke

Ich bestelle meine Medis immer telefonisch vor. Kaum eine Apotheke hat heute noch Medikamente vorrätig, dank der Rabattverträge der Krankenkassen. Diese Apotheke ist etwas älter und recht klein, egal, die Mitarbeiter sind immer nett und vorbestellt war immer alles da.

Super freundlich und immer hilfsbereit. Seit Jahren die Apotheke meines Vertrauens!

Sehr schlechte Apotheke, Personal sehr unfreundlich wenn man da rein kommt ist alles düster ! Medikamente nie vorrätig die man dringend benötigt. Kurz und knapp....Katastrophe 🤷🏾‍♂️. Der eine Stern ist mir da weil ich sonst keine Rezession abgeben kann. Ansonsten 0 Sterne

Seit der Einführung des "elektronischen Rezeptes" funktioniert hier gar nichts mehr! Ich bin stinkesauer! Meine Dauermedikation, die ich seit Jahren problemlos bekomme, werden hier zum Teil angeblich nicht (mehr) von meiner Kasse übernommen!? Immer wieder gibt es Probleme, weil Medikamente angeblich gar nicht, als Klinikpackung" oder in verkehrten Größen aufgeschrieben wurden. Ich rufe vorher immer extra dort an und gebe die Bestellung, die ich beim Arzt gemacht habe, durch um sicher zu gehen dass die Medikamente auch da sind. WARUM ist aus dieser Apotheke niemand in der Lage die verordnende Praxis anzurufen, wenn irgend etwas unklar ist? Auf Nachfrage kam von Frau D lapidar " das ist ja nicht mein Problem". Als ich ihr sagte das mein Mann, der die Pillen abholen wollte sich so aufgeregt hat, dass er "beinah einen Herzinfarkt bekommen hat", da wurde ich auch noch "ausgelacht"! Empathie und Kundenservice sehen anders aus.

Haben nie das da was man braucht. Heute war ich dort und wieder Medikament nicht da. Ich habe die Rückmeldung bekommen ich soll zu einer anderen Apotheke gehen weil diese keinen Vertrag mit meiner Krankenkasse habe. Was soll das denn bitte?