Trauben Apotheke

Ich war heute beim Notdienst, die Apothekerin meine dein Rezept ist nicht aktuell es ist 2 Wochen alt das ist dan kein Notfall, obwohl Sie sieht ich hab mein Baby das 10 Monate alt ist auf dem Arm ich komme ja nicht aus Spaß und will die Tabletten für mein Baby kaufen. Ich habe 2 Rezepte bekommen gehabt vor 2 Wochen vom Kinderarzt das eine Rezepte sollte ich erst probieren wenn es nicht besser wird sollte ich das probieren und er hat die letzte Nacht schlecht geschlafen mit Bauchschmerzen und ich hatte keine Medikamente mehr zuhause. Und das ist für mich als Vater ein Notfall wenn ein 10 Monate altes Baby die ganze Nacht und quasi den ganzen Nächsten Tag mit Bauchschmerzen verbringen muss. Fazit nie wieder zur dieser Apotheke da die Alte Frau mit Brille sehr unfreundlich war und selber bestimmt für sich was ein Notfall ist.

Die Apotheke meines Vertrauens seit über 15 Jahren. Die Trauebn Apotheke war schon die Stammapotheke meines Opas. Dir Beratung ist stets freundlich und professionell. Ich bin super zufrieden und kann manche Bewertung nicht nachvollziehen.

Gehe schon jahrelang zu dieser Apotheke, immer guter und freundlicher Service. Weiter so!

‼️ ACHTUNG ‼️ Diese Apotheke handelt unverantwortlich, indem sie trotz nächtlichen Notdienstes kranke Menschen abweist. Obwohl die Öffnungszeit über die ganze Nacht ging, wurde die Abweisung mit der Begründung erklärt, die Apothekerin selbst sei müde und man gebe nur bei Notfällen Medikamente aus. Diese Aussage ist nicht nur unprofessionell, sondern auch völlig inakzeptabel und falsch. Zudem erfolgte die Abweisung in einem gereizten, aggressiven und respektlosen Ton. Es ist daher ratsam, diese Apotheke zu meiden und am besten direkt nach Stuttgart zu fahren. Ich lasse es mir nicht gefallen, dass mir freiverkäufliche Medikamente verwehrt werden, nur weil die Apothekerin keine Laune hat und zu müde ist. Diese Aktion hat mich meine ganze Nacht gekostet, die ich das entsprechende Medikament nicht bekommen habe. Die zuständige Landesapothekerkammer Baden-Württemberg wird über diesen Vorfall informiert.

War heute Morgen ( Sonntag ) da, da wir dringend Erkältungsmittel gebraucht haben. Ich habe öfters geklingelt keiner hat geguckt nach ca 5-10 Minuten Wartezeit, habe ich angerufen um nachzufragen ob die Apotheke heute einen Notdienst hat oder nicht weil keine Reaktion kam. Ich sagte super freundlich: haben Sie heute den Notdienst ? Bekam die Antwort: ansonsten würde ich ja nicht ran gehen. Mit einer sehr pampigen Stimme. Meinte dann dass ich vor der Tür stehe seit 10 Minuten und keiner aber da ist und wo sie denn geblieben sei. Sagte sie „ sie habe jemanden in der Leitung am Telefon gehabt“ als sie dann kam war sie sehr unfreundlich und hat mir +2,50€ Notfall Gebühr berechnet obwohl an der Tür stand dass wenn es kein Notfall ist nur die Gebühr berechnet wird. Dann frage ich mich was an Erkältungsmittel nicht Notfall ist. Ich habe mir kein Schwangerschaftstest oder standart Medikamente wie Blutdruck o. Ä. Geholt. Ich verstehe es wenn man mal keinen guten Tag hat aber die Apotheke ist genau so wichtig wie die Ärzte die arbeiten nicht in einem Supermarkt oder an einem Band wo sie einfach mal so unfreundlich pampig werden können. Sie arbeiten mit Menschen, für Menschen und deren Gesundheit. Ich bin immer sehr gerne in die Apotheke. Ab heute werde ich wenn’s sein muss 10 Kilometer weiterfahren bevor ich mir sowas gefallen lassen muss weil ich die Medikamente gebraucht habe.