Bihlplatz Apotheke

Ich bin immer sehr freundlich und kompetent beraten worden. Was nötig war, wurde rasch erledigt. Toll finde ich den Medi-Bringdienst, der im Notfall auch bis nach Hause liefert - ist nicht selbstverständlich! Ich schätze den zuvorkommenden Service. Und als Stammkundin (aus Überzeugung) fühle ich mich hier bestens aufgehoben. Eine Apotheke mit viel Herz!

Ich wurde so nett bedient. Der Mitarbeiter war wirklich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Komme jetzt immer gerne in diese Apotheke

Unmenschlich. Nur weil mein E-Rezept vom Arzt falsch verbucht wurde, hat man mich wieder weggeschickt, statt mir die Salbe -eine harmlose Salbe!!! - trotzdem zu geben. Im Hintergrund rastete der Inhaber aus, statt anzuerkennen, dass einfach das System unmenschlich ist. Meines Erachtens sollte in solchen Fällen eine Ausnahme selbstverständlich sein. Mitgefühl nicht vorhanden trotz Entzündung kurz vor der Blutvergiftung! Zusätzlich stellte sich heraus, dass auch die Info tagsüber am Telefon falsch war und die Salbe sowieso erst am nächsten Morgen abholbereit gewesen wäre. Hätte ich das gewusst, wäre ich tagsüber einfach zu einer anderen Apotheke gegangen!

Schlimm! Der Mitarbeiter in der Apotheke weigerte sich mir ein Medikament zu bestellen da angeblich das Rezept nicht korrekt ausgestellt war. Das (sehr teure) Medikament bekomme ich allerdings seit 6 Monaten verordnet und habe es immer dort eingelöst. Die nächste Apotheke (Marienplatz) hat das Rezept klaglos akzeptiert und mir auf Nachfrage bestätigt, dass mit dem Rezept alles in Ordnung wäre. Ich werde diese Apotheke jedenfalls nicht mehr unterstützen und lieber Online bestellen und liefern lassen und hoffe, dass im Hinblick auf die vielen älteren Menschen im Viertel der Inhaber wieder zügig wechselt.

Der Besitzer ist sehr unfreundlich. Gestern hat er gemeint, dass Ortoton forte 400 zur Zeit nicht lieferbar ist. Ich habe gesagt, dass ich mit dem Medikament sehr gute Erfahrungen gemacht habe und möchte gerne danach in der anderen Apotheke danach schauen. Daraufhin wurde der Besitzer plötzlich sehr aggressiv und unfreundlich. Er hatte die ganze Zeit "Raus"-Geste gezeigt und hat immer wieder wiederholt, dass er kein Mehl und keine anderen Lebensmittel verkauft und nur gute Ware verkauft. Echt unverschämt, so ein unprofessionelles Verhalten habe ich noch bei keinem Apotheker gesehen! Es ist doch ein Patienten-Recht, den angebotenen Ersatz nicht anzunehmen.