Schloss Apotheke

Sehr kompetentes und erfahrenes Personal. In einer Notsituation wurde für mich an einem Samstag Abend ausgezeichnet Hilfe geleistet. Die Inhaberin der Apotheke punktete mit ihrer Herzlichkeit und ihrer Empathie. Ich habe sogar noch kostenlose medizinische Musterprodukte erhalten. Ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen.

Leider muss man das Medikament das man regelmäßig braucht jedes Mal bestellen. Irgendwas ist immer. Mal ein unangebrachter Ton, mal das Medikament trotz vorheriger Nachfrage nicht da. Ich denke in Zukunft fahre ich nach Bernau. Dort ist Service und Lagerhaltung scheinbar deutlich besser. Es tut mir leid aber jetzt habe ich mich so oft geärgert. Das ist meine erste Google-Bewertung überhaupt!

Ich habe leider vergessen, meine Asthmamedikation mit in den Urlaub nach Sachrang zu nehmen. Die Apotheke hat mir geholfen, in der Praxis im Haus an ein Rezept zu kommen. Sehr dankbar war ich, dass der Spray sogar nach Sachrang gebracht wurde. Vielen Dank für den sehr guten Service!

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. So eine Dreistigkeit habe ich noch nie erlebt. Folgendes ist passiert: ich habe telefonisch ein Antibiotikum für meinen Sohn, dem es sehr schlecht geht, beiseite legen lassen. In der Apotheke angekommen, hieß es dann plötzlich, dass dieses spezielle nicht rausgegeben werden kann, sondern mein Sohn bitte auf die Abendlieferung eines anderen Medikamentes warten soll. Um 17:30 war ich dann wieder in der Apotheke, die nicht bereit war, eine Lieferung zur Klinik, in der wir gerade sind, zu initiieren, da es außerhalb der Öffnungszeiten wäre und dieser Service wohl nicht möglich wäre. Das alles hat mich noch nicht aufgeregt. Was dann allerdings folgte, ist kaum zu toppen: plötzlich wurde mir exakt das Medikament gegeben,was mir am Nachmittag nicht gegeben werden konnte mit der unfreundlichen Aussage, wäre ich am Vormittag da gewesen, hätte die eine Kollegin (von etwa 10 Angestellten) mir dieses ausgehändigt, aber ich wäre ja zu spät gewesen....wir saßen am Vormittag eben lange bis in die Mittagspause der Apotheke hinein in der Arztpraxis. Auch das sagte ich der unfreundlichen Apothekerin. Daraufhin schmiss sie mich aus der Apotheke. Ich war zu keinem Zeitpunkt unfreundlich oder laut, sondern habe lediglich geäußert, dass mich das alles sehr ärgerlich macht und offensichtlich die Informationsweitergabe in dieser Apotheke nicht funktioniert. Daraufhin wurde ich von dieser unmöglichen Dame an der Jacke in Richtung Ausgang gedrückt. Unfassbar!!!

Ich bin sehr zufrieden und möchte mich für den guten Service bedanken! Bestelle einmal im Jahr telefonisch Zäpfchen. Am nächsten Tag wird mir die Lieferung zugestellt. Leider sind wegen der hohen Temperaturen dieses Mal die Zäpfchen teilweise geschmolzen. Nach einer email erhielt ich postwendend eine Ersatz Lieferung mit Kühlakku verpackt. 😃👍 Vielen dank für den für die unkomplizierte Abwicklung.