Neue Apotheke

Öffnungszeiten samstags nur bis 13 Uhr. Das ist alles andere als kundenfreundlich. Leider sind sich an dieser Stelle die Laupheimer Apotheken einig und überlassen „die Arbeit“ den Apotheken in der Umgebung zB. in Ehingen, Ulm, Neu-Ulm, Senden…. Sich abzustimmen gemeinsam „nichts zu tun“, ist wohl auch Demokratie (und in Laupheim wohl leider zusätzlich dem Monopol geschuldet), aber eben kein Kundenservice! Künftig werde ich wohl grundsätzlich und nicht nur samstags in die Nachbarstädte fahren, denn den Laupheimer Apotheken scheint es zu gut zu gehen.

Zu 95% sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal. Bis jetzt mußte ich noch nie übermäßig lange warten. Ich gehe gerne in die "Neue Apotheke".

Das hier ist meine Stammapotheke. Hier sind alle freundlich und man fühlt sich hier wohl. Der Verkaufsraum ist schön groß und hell. Und sollte mal ein Medikament nicht vorrätig sein, so wird es nach Hause geliefert. Perfekter Service

Es ist schon ein bisschen Zeit vergangen, dennoch möchte ich mein besonderes, positives Erlebnis jetzt noch bewerten. Ich bin auf der Suche nach nicht verschreibungspflichtigen Möglichkeiten mit meinem belastenden und unangenehmen Problem zur Apotheke gekommen. Die Apothekerin hat mir angemerkt wie unangenehmen es für mich war und hat mir ein 4 Augengespräch im separaten Raum angeboten. Ich bin sehr einfühlsam, aufbauend und fachlich kompetent beraten worden. Ich habe auch was gekauft,was mir geholfen hat und habe mich nach dem Gespräch psychisch besser gefühlt. Und es gibt Parkplätze an der Apotheke!

Wollte das verschriebenen Medikament mit teilbaren Tabletten, da ich nur eine halbe Tablette nehmen muss. Nur in teilbaren Tabletten ist der Wirkstoff gleichmäßig verteilt. Aussage eines Apothekers. Vom Personal wurden mir teilbare Tabletten hartnäckig, rechthaberisch und stur verweigert, mit Hinweis auf die Krankenkasse. Nach Rückfrage bei der Krankenkasse, kann ich teilbare Tabletten verlangen. Diese Krankenkassenaussage wurde von der Apothekerin, als falsch bezeichnet, mit dem Hinweis " die Kassen würden ihren Mitgliedern falsche Auskünfte erteilen". Auf Anfrage bei anderen Apotheken, wurde mir zugesichert dass ich die Tabletten so wie ich möchte erhalten würde. Habe es später auch in einer guten Apotheke erhalten. Wer also ohne Probleme sein Medikament erhalten möchte und gut bedient werden will, sollte die Apotheken mit dem Werbeslogan "Wo der Mensch im Mittelpunkt steht" meiden. Ich habe in dieser und in der zugehörigen Apotheke auch schon gutes, freundliches und kompetentes Personal erlebt. Bin hier evtl. an die falsche Mitarbeiterin geraten. Oder ist der interne Slogen anders als der Äußere.