Hengst Apotheke Im Cura Center

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Was den Satz betrifft: "Fragen Sie Ihren Arzt, Ihre Ärztin oder in der Apotheke". In dieser Apotheke, die ich immer zufrieden verlasse, nimmt man sich Zeit für meine Fragen und meine Wehwehchen. ❤️lichen Dank!

Man fühlt sich wie auf ein Bahnhof, das kommen und gehen ist sehr unerträglich. Es fehlt das Persönliche um sich angesprochen zu fühlen.

Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes! Diese Apotheke mischt schon seit Jahren eine bestimmte Creme an und verkauft diese bzw. hat diese bisher immer vorrätig gehabt. Als wir vor geraumer Zeit umgezogen sind (2h entfernt) hieß es, dass sie uns die Creme gerne auch zuschicken wenn wir sie wieder benötigen. Alles kein Problem. Nun kam der Tag an dem wir sie telefonisch bestellen wollten und tja…. Können sie nicht zuschicken. Warum auch immer ! Bei einem weiteren Anruf bei einer anderen Kollegin, hieß es, dass sie es abklären und zurückrufen. Der Rückruf kam leider nie. Nun sind wir heute zwei Stunden zu besagter Apotheke gefahren und was soll ich sagen: nicht vorrätig !!!

Die Apotheker:innen sind freundlich und hilfsbereit. Leider fehlt einer Apothekerin die nötige Sensibilität im Umgang mit Hautkrankheiten. Man wird offen darauf angesprochen, obwohl man eigentlich wegen etwas anderem da war. Scheinbar, um ein "gutes Produkt" zu erwähnen. Wir können immer nur ahnen, wie es dem anderen mit seiner Krankheit geht. Lieb gemeinte Ratschläge sind hier völlig fehl am Platz.

Wir sind in dieser Apotheke noch nie unfreundlich bedient worden, ganz im Gegenteil. Die kritischen Kommentare kann ich nicht teilen, ein bisschen mehr Verständnis wäre auch nicht schlecht. Außerdem werden die Medikamente auch zugestellt, wenn gewünscht.